Functie omschrijving
Programmacoördinator / organisatieadviseur Burgerzaken en KCC
De opdracht
Als ervaren programmacoördinator of organisatieadviseur faciliteer, structureer en versnel je de ontwikkeling van Burgerzaken en het Klant Contact Centrum (KCC). Je brengt de structurele werkbelasting, capaciteit, taakverdeling en werkprocessen in beeld en werkt toe naar een gedragen toekomstbeeld voor beide teams. De opdracht is gericht op besluitrijpe voorstellen en een onderbouwde ontwikkelrichting, niet op het tijdelijk invullen van reguliere coördinatietaken. Een onderbouwde analyse van Burgerzaken en KCC. Inzicht in structurele werkbelasting, kwetsbaarheden en capaciteit. Een gedragen toekomstbeeld voor beide teams. Concrete verbetermaatregelen met uitvoeringsvoorstellen. Een overzicht van benodigde investeringen en formatie. Een uitvoeringsagenda. Adviezen die bruikbaar zijn voor de kaderbrief en begroting. Functie eisen (1) en -wensen
Wat hebben we nodig - HBO+ of WO werk- en denkniveau - Minimaal 5 jaar ervaring als programmacoördinator, teamleider, organisatieadviseur of verandermanager binnen een gemeentelijke organisatie - Aantoonbare ervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten - Ervaring binnen gemeentelijke dienstverlening, Burgerzaken, KCC of vergelijkbare publieksdienstverlening - Ervaring met capaciteitsvraagstukken, teamontwikkeling en procesverbetering - Ervaring met bestuurlijke advisering en besluitvormingsprocessen - Brengt beweging zonder hiërarchische positie - Creëert eigenaarschap binnen teams - Vertaalt analyses naar concrete maatregelen - Verbindt inhoud, processen, mensen en organisatieontwikkeling - Levert besluitrijpe voorstellen op - Kan schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau - Stuurt op resultaten, planning en bestuurlijke deadlines Selecteren op Kandidaten beschrijven een concreet gemeentelijk ontwikkel- of verandertraject waarbij zij verantwoordelijk waren voor een nieuwe werkwijze, organisatiestructuur of capaciteitsaanpak, inclusief aanpak, gecreëerde beweging, resultaten en bestuurlijke besluitvorming Wij zoeken nadrukkelijk geen klassieke coördinator Burgerzaken of KCC. De voorkeur gaat uit naar een programmacoördinator dienstverlening, organisatieadviseur gemeentelijke dienstverlening, verandermanager publieke dienstverlening of veranderkundige teamcoach met aantoonbare ervaring binnen gemeenten Wat willen we van de kandidaat kunnen verifiëren? - Minimaal één vergelijkbare gemeentelijke ontwikkelopdracht afgerond waarbij advies heeft geleid tot bestuurlijke besluitvorming - Aantoonbare ervaring met formatievraagstukken, capaciteitsanalyses en toekomstbestendige inrichting van teams - Ervaring met participatieve verandertrajecten waarin medewerkers actief zijn betrokken bij de ontwikkeling van oplossingen Beschikbaarheid In overleg vast te stellen, zsm; inzet gericht op het opleveren van resultaten voorafgaand aan de voorbereiding van de kaderbrief 2028 Algemeen
Heb je interesse in deze functie? Reageer dan via de website van www.zuidprofs.nl voor de meest uitgebreide terugkoppeling. En let op, want voor onze functies geldt: De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast. ZZP is niet altijd mogelijk. Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis. We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format. Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.
#J-18808-Ljbffr
Programmacoördinator / organisatieadviseur klantcontacten in Tilburg werkgever: ZuidProfs
Als Inkoper Sociaal Domein bij onze organisatie krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de gemeenschappen in Noordoost-Brabant. Wij bieden een stimulerende werkomgeving waarin je zelfstandig kunt werken, maar ook kunt rekenen op de ondersteuning van ervaren collega's. Met flexibele werktijden en de mogelijkheid om je expertise verder te ontwikkelen, is dit een ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in het sociale domein.
