Als teammanager geef je leiding aan een team van 15 tot 20 medewerkers dat inwoners helpt met onder meer paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, VOG-aanvragen, verhuizingen en uittreksels uit de BRP. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening zorgvuldig en op tijd wordt uitgevoerd.
Je brengt rust en focus in een periode van verandering. Je werkt samen met je team en stemt regelmatig af met de teammanagers Burgerzaken Backoffice en Klantcontactcentrum.
Je geeft leiding aan het team en zorgt voor een goede dagelijkse dienstverlening op de verschillende locaties.
Je draagt zorg voor de financiële bedrijfsvoering en het personeelsbeleid van je team.
Je coacht medewerkers op hun vaardigheden, opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Je bespreekt hun resultaten en voortgang en spreekt hen waar nodig aan op gedrag en kernwaarden.
Je verbetert werkprocessen stapsgewijs en werkt aan toegankelijke dienstverlening.
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en de naleving van wet- en regelgeving en dienstverleningsnormen.
Je begeleidt samen met de teammanager Burgerzaken de afronding van de fusie. Daarbij werk je onder meer aan de harmonisatie van IT en de overgang van personeel en dienstverlening naar één locatie.
Jouw manier van leidinggeven Je bent een faciliterende en daadkrachtige leidinggevende. Je ondersteunt het team binnen bestaande procedures en afspraken, en durft medewerkers aan te spreken. Je werkt zelfstandig en stemt waar nodig af met betrokkenen. Je bent de schakel tussen het team, het management en het bestuur.
Functie eisen (1) en -wensen Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
Aantoonbaar afgeronde managementtraining aanvullend op de minimaal vereiste hbo-bacheloropleiding
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal wo-bachelorniveau
Aantoonbare en concrete werkervaring binnen een gemeentelijke fusieorganisatie
Aantoonbare werkervaring met de harmonisatie en samenvoeging van 2 separate organisaties
Aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening
Algemeen De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
ZZP is niet altijd mogelijk.
Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen:
Meer weten over ZuidProfs? Over de manier waarop wij de beste kandidaten vinden voorje vacature? Of wat je mogelijkheden zijn als je via ZuidProfs aan het werk gaat?
Teammanager Burgerzaken Front Office in Amsterdam werkgever: ZuidProfs
Als Inkoper Sociaal Domein bij onze organisatie krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de gemeenschappen in Noordoost-Brabant. Wij bieden een stimulerende werkomgeving waarin je zelfstandig kunt werken, maar ook kunt rekenen op de ondersteuning van ervaren collega's. Met flexibele werktijden en de mogelijkheid om je expertise verder te ontwikkelen, is dit een ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in het sociale domein.
