In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen via telefoon, e-mail en chat.
- Bedrijf: Een jong en snelgroeiend bedrijf in de zorgsector.
- Voordelen: Flexibele uren, moderne werkplekken en gratis lunch.
- Overige informatie: Gezellig team met volop opleidingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Word een echte Zorgboodschap-expert en maak klanten blij!
- Kwalificaties: MBO/HBO niveau en klantgerichte ervaring is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 13.5 - 16.5 € per uur.
Als klantenservice medewerker help jij onze klanten een glimlach te bezorgen!
Je bent het eerste aanspreekpunt en staat hen te woord via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken op een professionele en klantvriendelijke manier worden afgehandeld.
Je hebt een goede kennis van onze producten/diensten en bent in staat om klanten te adviseren en te ondersteunen bij hun aankoopbeslissingen.
Binnen een gezellig team sta jij onze klanten te woord met al hun vragen over bestellingen, leveringen en producten.
Hierbij ben je constant aan het schakelen tussen de verschillende afdelingen binnen onze jonge en snelgroeiende organisatie.
Samen met een jong team vorm je hét aanspreekpunt voor onze klanten en word je binnen no-time een echte Zorgboodschap-expert!
Vaste werkdag zaterdag uit te breiden met uren tijdens andere werkdagen- Lisse Je krijgt de ruimte om de klant ook écht te helpen op jouw manier Je werkt met moderne apparatuur waarin je de registratie verzorgt Je vormt de schakel tussen verschillende afdelingen binnenons bedrijf Je adviseert klanten bij (product)vragen via telefoon, e-mail en chat Je handelt klachten af en biedt een passende oplossing aan de klant MBO/HBO werk- en denkniveau Je vindt het leuk om klanten te helpen en hebt daarbij een goed inlevingsvermogen Je bent bestendig tegen stress als het wat drukker wordt Ervaring op een klantenservice of een klantgerichte functie heeft onze voorkeur Ervaring met microsoft office/dynamicsis vereist Je bent flexibel en kan snel schakelen Leuk team en een prettige werksfeer Mooi kantoor pand met moderne werkplekken Ruime opleidingsmogelijkheden Lunch wordt aangeboden Wij leveren maatwerk en ontzorgen je op het gebied van eten en drinken.
Van vers tot convenience, van boodschappen tot medische voeding.
Dit doen wijvoor de ouderenzorg, geestelijke gezondheidszorg en ziekenhuizen.
Meer dan300 zorgorganisaties in Nederland op ruim 6.000 locaties ontvangen iedere dagweer van ons boodschappen, maaltijden en non-food artikelen.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent klantenservice in Amsterdam werkgever: Zorgboodschap BV
Bij ons bedrijf krijg je de kans om te groeien binnen een dynamische en jonge organisatie, waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Je werkt in een prettige werksfeer met moderne apparatuur en krijgt volop opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Bovendien bieden we een flexibele werkstructuur en een gezellige teamomgeving, waardoor je elke dag met plezier naar je werk komt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Werkstudent klantenservice in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Wees zichtbaar bij lokale organisaties
Aangezien je in de klantenservice wil werken, is het een goed idee om je aan te sluiten bij lokale netwerken of vrijwilligersorganisaties. Dit geeft je niet alleen de kans om je communicatieve vaardigheden te tonen, maar het helpt je ook om contacten te leggen die je kunnen helpen bij het vinden van een werkstudentenplek.
✨Deel ervaringen via social media
Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om je ervaringen in klantenservice situaties te delen. Dit kan variëren van rollenspellen tot tips over hoe je klanten effectief helpt. Als je content maakt die laat zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt, kun je opvallen voor werkgevers zoals Zorgboodschap BV.
✨Vraag om een kennismaking bij Zorgboodschap BV
Aarzel niet om direct contact op te nemen met Zorgboodschap BV om te vragen naar mogelijkheden voor een werkstudent. Je kunt een vrijblijvende kennismaking vragen om je interesse te tonen en iets te leren over hun cultuur en verwachtingen in de klantenservice.
✨Deel je beschikbaarheid
Zorg ervoor dat je helder hebt wanneer je kunt werken en deel dit in je gesprekken met potentiële werkgevers. Klantenservice kan vaak onregelmatige uren vereisen, dus laten ze weten dat je flexibel bent en bereid om verschillende diensten te draaien kan je een streepje voor geven.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Werkstudent klantenservice in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je klantgerichte vaardigheden:Bij klantenservice draait alles om communicatie en empathie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden toevoegt van hoe je eerder klanten hebt geholpen of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je de juiste skills hebt voor de rol bij Zorgboodschap BV.
Accentueer je leergoede houding:Als werkstudent is het belangrijk dat je laat zien dat je leergierig bent. Vertel in je motivatiebrief over je bereidheid om nieuwe dingen te leren, zoals specifieke klantenservicesystemen of technieken die Zorgboodschap BV gebruikt. Laat zien dat je enthousiast bent om jezelf te ontwikkelen!
Wees praktisch met je beschikbaarheid:In je sollicitatie kan het handig zijn om je beschikbaarheid duidelijk te maken. Vermeld wanneer je kunt werken en of je flexibel bent. Klantenservice is vaak een dynamische omgeving, dus een proactieve houding hier kan je kansen vergroten.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:Maak je motivatiebrief persoonlijk door duidelijk te maken waarom je specifiek voor Zorgboodschap BV wilt werken. Heb je de servicediensten gezien die ze aanbieden, en vind je dat ze goed aansluiten bij jouw waarden? Laat het zien! Dit helpt ons om te begrijpen waarom jij de juiste match bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Zorgboodschap BV
✨Wees Klantgericht
In klantenservice draait alles om communicatie. Bereid je voor om voorbeelden te geven van hoe je met klanten bent omgegaan, vooral als het gaat om het oplossen van problemen. Denk aan situaties waarin je een klant boos of gefrustreerd hebt kunnen helpen.
✨Ken de Tools
Je krijgt waarschijnlijk vragen over de tools die in klantenservice worden gebruikt, zoals CRM-systemen of chat software. Zorg ervoor dat je weet hoe deze werken en waarom ze belangrijk zijn. Zelfs als je nog geen ervaring hebt, is het goed om wat basiskennis te hebben.
✨Toon je Leerbereidheid
Als werkstudent willen ze zien dat je leergierig bent. Wees bereid om te vertellen waarom je in klantenservice wilt werken en wat je hoopt te leren. Dit laat zien dat je gemotiveerd bent en bereid bent om je in te zetten voor het team.
✨Rolspel Situaties
Wees voorbereid op rollenspellen of scenario-oefeningen tijdens je interview. Ze kunnen je vragen om een klantgesprek te simuleren. Het is een goede manier voor hen om jouw communicatiestijl en probleemoplossend vermogen te beoordelen, dus oefen dit van tevoren met vrienden of familie.
