In één oogopslag
- Taken: Help bij het matchen van klussen met vakmannen en zorg voor tevreden klanten.
- Bedrijf: Zoofy, een snelgroeiend platform voor het boeken van vakmannen.
- Voordelen: Flexibele werktijden, gezellige werksfeer en directe impact op klanttevredenheid.
- Overige informatie: Leuke kwartaaluitjes en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Krijg de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en echte resultaten te zien.
- Kwalificaties: HBO of WO student, sociaal en oplossingsgericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 13.5 - 16.5 € per uur.
Amsterdam | 8 tot 16 uur per week | Start in overleg
Zorg jij ervoor dat iedere klus de juiste vakman vindt? Zoofy groeit razendsnel! Iedere dag weten meer consumenten ons te vinden voor het boeken van een vakman. En hoe meer klussen er binnenkomen, hoe belangrijker het wordt om snel de juiste vakman te vinden. Daarom zoeken we een werkstudent die ons helpt om al die aanvragen succesvol te matchen. Je hebt direct contact met vakmannen, schakelt snel en zorgt ervoor dat zoveel mogelijk klanten geholpen worden. Zo draag je iedere dag direct bij aan de verdere groei van Zoofy.
Bij Zoofy worden dagelijks honderden klussen aangevraagd. Veel daarvan worden automatisch gekoppeld aan een beschikbare vakman. Maar soms lukt dat niet direct. Dan is er iemand nodig die de telefoon pakt, contact legt met vakmannen en ervoor zorgt dat de klus alsnog wordt opgepakt. Wij zoeken een energieke en oplossingsgerichte werkstudent die het leuk vindt om mensen te bellen, snel te schakelen en dingen voor elkaar te krijgen.
Als werkstudent Planning & Matching speel jij daarin een belangrijke rol. Je werkt samen met ons Operations team en helpt ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk aangevraagde klussen daadwerkelijk worden uitgevoerd. Je hebt dagelijks contact met vakmannen, denkt mee over oplossingen en ziet direct resultaat van je werk.
- Vakmannen vinden voor openstaande klussen: Je bekijkt welke klussen nog niet automatisch zijn gematcht en gaat actief op zoek naar een beschikbare vakman.
- Vakmannen bellen: Je neemt telefonisch contact op met vakmannen, bespreekt de klus en vraagt of zij deze kunnen uitvoeren.
- Klussen succesvol matchen: Je kijkt welke vakman het beste past bij de klus, rekening houdend met onder andere locatie, beschikbaarheid en type werkzaamheden.
- Snel oplossingen vinden: Is een vakman niet beschikbaar? Dan zoek je verder en denk je mee over alternatieven om de klant toch te helpen.
- Contact onderhouden met vakmannen: Je bouwt een goede relatie op met ons netwerk en leert steeds beter welke vakmannen voor welke klussen beschikbaar zijn.
- Knelpunten signaleren: Je ontdekt waarom bepaalde klussen lastig te matchen zijn en deelt deze inzichten met het team, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
- Resultaten verbeteren: Je helpt om meer klussen geaccepteerd en uitgevoerd te krijgen en onderzoekt samen met collega's hoe we het matchingsproces slimmer kunnen maken.
Je zit dus niet de hele dag achter een scherm. Je bent veel aan het bellen, schakelt met collega's en zorgt dat klussen daadwerkelijk worden opgepakt.
Wie ben jij? Je bent sociaal, energiek en houdt ervan om dingen geregeld te krijgen. Je vindt het leuk om mensen te bellen en geeft niet snel op als iets niet direct lukt. Daarnaast:
- Volg je een hbo of wo opleiding.
- Pak je makkelijk de telefoon en communiceer je helder en vriendelijk.
- Ben je proactief en oplossingsgericht.
- Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
- Werk je nauwkeurig en houd je overzicht.
- Spreek en schrijf je goed Nederlands.
- Ben je 8 tot 16 uur per week beschikbaar en werk je graag vanuit ons kantoor in Amsterdam.
Ervaring is niet nodig. We leren je hoe ons platform werkt en hoe je de juiste vakman voor een klus vindt.
Wat bieden wij? Bij Zoofy krijg je een bijbaan waarin je direct resultaat ziet van je werk. Iedere klus die jij succesvol helpt matchen, betekent een klant die geholpen wordt én een vakman die aan het werk kan.
- Een actieve en afwisselende bijbaan met veel telefonisch contact.
- Direct samenwerken met ons Operations team.
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig oplossingen te vinden.
- Ervaring opdoen met planning, klantgericht werken en operationele processen.
- Een informele werkomgeving met korte lijnen.
- Gezellige kwartaaluitjes en regelmatig een borrel met het team.
- Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met je studie.
- Dagelijks een verse lunch op kantoor.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Zoofy.
Vind jij het leuk om mensen te bellen, oplossingen te vinden en ervoor te zorgen dat dingen geregeld worden? Direct een vakman inplannen? Vind snel een betrouwbare vakman in jouw buurt.
Werkstudent Planning & Matching in Amsterdam werkgever: Zoofy
Zoofy is een uitstekende werkgever die creativiteit en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Met een centrale rol voor de Creative Marketing Specialist krijg je de vrijheid om nieuwe ideeën en campagnes te ontwikkelen, terwijl je samenwerkt met een enthousiast team in een inspirerende omgeving in Amsterdam. De focus op persoonlijke groei en de mogelijkheid om snel impact te maken, maken Zoofy een aantrekkelijke plek voor professionals die hun stempel willen drukken op de marketingwereld.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Werkstudent Planning & Matching in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale winkels!
Duik de buurt in en loop binnen bij jouw favoriete winkels. Veel detailhandelaren zijn op zoek naar werkstudenten, vooral tijdens drukke periodes. Een direct gesprek kan je meteen opvallen bij de manager!
✨Word actief in lokale (online) groepen
Zoek naar Facebook-groepen of andere sociale media communities waarin lokale detailhandel besproken wordt. Hier vind je vaak updates over vacatures en netwerkmogelijkheden. Laat jezelf zien, stel vragen en maak connecties!
✨Netwerk tijdens evenementen
Ga naar lokale evenementen zoals markten of openingen van nieuwe winkels. Dit zijn de perfecte gelegenheden om in contact te komen met werkgevers en je interesse te tonen. Vergeet niet je cv en een vriendelijke glimlach mee te nemen!
✨Solliciteer via onze website
Vergeet niet om je sollicitatie in te dienen via de website van Zoofy. Het is vaak een directe lijn naar de hiring managers en laat zien dat je echt interesse hebt in de functie van werkstudent.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Werkstudent Planning & Matching in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je enthousiasme voor de detailhandel:In je motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de detailhandel. Praat over wat je aantrekt in deze sector en hoe je ervaring goed past bij de waarden van Zoofy. Dit laat zien dat je niet alleen een cv hebt gestuurd, maar echt wilt bijdragen aan het team.
Vergeet je klantgerichte vaardigheden niet:Als werkstudent in de detailhandel is het cruciaal dat je klantgerichte vaardigheden benadrukt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief voorbeelden geeft van situaties waarin je effectief met klanten hebt gecommuniceerd of hen geholpen. Dit maakt je applicatie aantrekkelijker voor Zoofy.
Inclusief relevante werkervaring:Als je eerder hebt gewerkt in de detailhandel of een andere klantgerichte functie, zorg er dan voor dat je deze ervaringen duidelijk noemt in je cv. Zelfs als je niet veel ervaring hebt, kunnen kleine bijbanen of vrijwilligerswerk relevant zijn. We willen zien wat je al hebt geleerd!
Wees je beschikbaarheid transparant:Het is belangrijk voor Zoofy om te weten wanneer je beschikbaar bent. Vermeld je beschikbaarheid in je motivatiebrief of cv, vooral als je studeert. Dit helpt hen om te bepalen of je een goede match bent voor hun werkschema.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Zoofy
✨Ken je productassortiment
Dompel jezelf onder in het productassortiment van Zoofy. Als werkstudent in de detailhandel is het belangrijk dat je goed begrijpt wat je verkoopt. Bereid je voor op vragen over populaire producten, het merk en eventuele lastige klantvragen die je kunt verwachten.
✨Zorg voor een positieve klantenservice-aanpak
Gedurende je interview, benadruk je sterke communicatieve vaardigheden en je vermogen om met klachten om te gaan. Detailhandel draait om klanttevredenheid, dus zorg ervoor dat je kunt laten zien hoe je klanten kunt helpen en een positieve winkelervaring kunt creëren.
✨Wees klaar voor praktische scenario's
Verwacht dat je mogelijk vragen krijgt waarin je je aanpak voor bepaalde winkel situaties moet uitleggen. Bijvoorbeeld, hoe ga je om met een frustrerende klant of hoe organiseer je een verkoopacties? Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische oplossingen kunt bieden.
✨Toon je enthousiasme voor de rol
Als werkstudent gaat het erom dat je gemotiveerd bent om te leren en te groeien binnen Zoofy. Zorg ervoor dat je je enthousiasme voor de detailhandel en je bereidheid om bij te dragen aan het team kunt overbrengen. Dit kan je helpen om je op te laten vallen tussen andere kandidaten.
