Customer Service Medewerker – Noord-Holland Sta jij bekend om je luisterend oor en je vermogen om altijd een passende oplossing te vinden? Bij Zoneco zoeken we iemand die onze klanten met een glimlach verder helpt. Wij installeren zonnepanelen, thuisbatterijen en warmtepompen in Noord-Holland en jij wordt het aanspreekpunt voor onze klanten vóór, tijdens en na de installatie. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je iemand met een praktische vraag over een factuur, de andere keer plan je een servicebezoek in of leg je uit hoe onze systemen werken.
Wat ga je doen?
Klanten telefonisch, per mail en via chat te woord staan
Vragen beantwoorden over facturen, offertes en installaties
Uitleg geven over de werking van onze systemen en EMS/Smartbox
Serviceafspraken inplannen en doorzetten van meldingen naar de juiste afdeling
Meedenken over hoe onze klantenservice nóg beter kan
Wat vragen wij van jou?
Minimaal een mbo-diploma, bijvoorbeeld richting commercieel, administratie of klantenservice
Ervaring in een klantcontactfunctie is fijn, maar geen must – je enthousiasme telt minstens zo zwaar
Goede communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem
Handigheid met computers en administratiesystemen
Je bent stressbestendig en krijgt energie van mensen écht verder helpen
Wat bieden wij?
Een salaris tussen €2.600 en €3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
8% vakantiegeld en een solide pensioenregeling
25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen
Doorgroeimogelijkheden richting binnendienst, planning of specialisatie in klantprocessen
Trainingen en coaching om jezelf te blijven ontwikkelen
Een betrokken team waarin samenwerken en plezier net zo belangrijk zijn als professionaliteit
Waarom Zoneco? Zoneco is een jong en snelgroeiend bedrijf met een duidelijke missie: duurzame energie bereikbaar maken voor iedereen. Als customer service medewerker ben jij de stem van Zoneco en zorg je dat onze klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook fans worden. Hier krijg je de ruimte om je te ontwikkelen en mee te groeien met de ambities van ons bedrijf.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Medewerker in Tilburg werkgever: Zoneco.nl
Zoneco is een dynamisch en snelgroeiend bedrijf dat zich richt op de energietransitie in Noord-Holland. Als werkvoorbereider krijg je de kans om te werken in een jong team waar jouw bijdrage direct impact heeft op duurzame projecten. Met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, volop opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen naar functies zoals projectleider, biedt Zoneco een stimulerende werkomgeving voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
