In één oogopslag
- Taken: Ontwikkel onboardingprogramma's en retentiecampagnes voor klanten.
- Bedrijf: Zenya, een innovatieve zorgsoftwareleverancier met een focus op klantwaarde.
- Voordelen: Competitief salaris, thuiswerkvergoeding, flexibele werktijden en 27 vakantiedagen.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en leuke teamactiviteiten.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorgsector met slimme technologie en groei in je rol.
- Kwalificaties: Ervaring in SaaS marketing en data-analyse is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 4004 - 4894 € per maand.
De grootste groeikansen? Die liggen vaak al binnen je bestaande klantenbestand. Jij weet ze te vinden én te benutten. Bij Zenya draait alles om de beste zorg van mens tot mens. Met onze slimme kwaliteits- en risicomanagementsoftware ondersteunen we zorgorganisaties bij het leveren van veilige, hoogwaardige zorg.
Wat ga je doen
- Onboarding- en adoptieprogramma's ontwikkelen: Je bouwt programma's die klanten helpen snel te starten, het product te blijven gebruiken en ambassadeur te worden.
- Retentiecampagnes opzetten: Je zet gerichte retentiecampagnes op, gebaseerd op klantgedrag en health scores, om afhakende klanten te behouden.
- Upsell- en cross-sellkansen signaleren en stimuleren: Je herkent commerciële kansen bij bestaande klanten en vertaalt ze naar concrete, gerichte campagnes.
- Customer journey verbeteren: Je optimaliseert de klantreis over de volledige levenscyclus, van onboarding tot renewal.
- Klantinzichten vertalen naar acties: Je vertaalt data en klantinzichten naar concrete marketingacties en commerciële kansen.
- Samenwerken aan klantwaarde: Je werkt nauw samen met CSM, Product en Revenue om structureel meer klantwaarde te realiseren.
- Bijdrage aan NRR aantoonbaar maken: Je zorgt dat de marketing-aangedragen upsell-pipeline herleidbaar is in het CRM en maakt zo de bijdrage van marketing aan NRR meetbaar.
Deze eigenschappen maken jou onze nieuwe Customer marketeer coördinator
- SaaS customer-growth mindset: Je denkt in retentie, adoptie, uitbreiding, klantwaarde en ARR-groei. Je begrijpt hoe marketing bijdraagt aan langdurige klantrelaties.
- Commerciële executiekracht: Je vertaalt plannen naar meetbare resultaten en neemt verantwoordelijkheid voor de impact op klantgroei en retentie.
- Klantgerichtheid: Je redeneert vanuit het perspectief van de klant en vertaalt klantbehoeften naar concrete acties.
- Data-gedreven werken: Je interpreteert klantdata en health scores moeiteloos en zet inzichten om in gerichte actie.
- Eigenaarschap: Je neemt eigenaarschap over de door marketing aangedragen upsell-pipeline en stuurt actief op meetbaar resultaat.
- Verbindend vermogen: Je verbindt marketing, product en customer success moeiteloos met elkaar rondom een gezamenlijk doel.
- Resultaatgerichtheid: Je stuurt op meetbare bijdrage aan NRR en zorgt dat resultaten aantoonbaar en herleidbaar zijn.
- Analytisch vermogen: Je analyseert klantgedrag en signalen scherp en vertaalt die naar een onderbouwd actieplan.
- Overzicht houden: Je bewaakt de samenhang binnen de discipline Growth marketing en signaleert waar bijsturing nodig is.
- Regie pakken: Je stemt prioriteiten af binnen Customer marketing en zorgt dat iedereen dezelfde koers vaart.
- Besluitvaardigheid: Je durft knopen door te hakken als de discipline daar behoefte aan heeft.
Pré: internationale SaaS marketing.
AI-first mindset: Je gebruikt AI-tooling zoals Copilot of Claude in je dagelijkse werk en kunt duidelijk uitleggen welke voordelen dit voor jou heeft maar ook wanneer je er bewust voor kiest het niet te gebruiken; Je bent snel wegwijs in onbekende functionaliteit en kunt concreet laten zien hoe dit je manier van werken heeft veranderd, inclusief taken waarbij je bewust geen gebruik van AI maakt.
Wat krijg je bij ons?
- Een uitstekend bruto maandsalaris tussen de € 4.200,- en € 5.200,- op basis van 40 uur per week afhankelijk van je ervaring. Verdere groei in salaris is mogelijk;
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag;
- Een kilometervergoeding van € 0,25 cent per kilometer;
- Een aantrekkelijke fietsregeling via Lease a Bike. Fiscaal voordelig, inclusief onderhoud en verzekering;
- Minimaal 27 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om twee weken extra verlof te kopen;
- Hybride en flexibel werken;
- Een budget van €550,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
- Jaarlijks een winstdeling (naar rato van uren). Leuk extraatje toch?
- Een gunstige pensioenregeling voor later! Je toekomstige zelf zal je dankbaar zijn.
Nog meer redenen om onze toekomstige collega te worden: Bij ons krijg je veel zelfstandigheid en volop ruimte voor initiatief en persoonlijke groei. We bieden een hoogwaardige, gestructureerde onboarding, waarbij je samen met je coach werkt aan je ontwikkeling via gerichte coaching en zowel interne als externe trainingen. Je wordt onderdeel van de dynamische wereld van software en levert een betekenisvolle bijdrage aan de zorg in Nederland en daarbuiten. We hebben een open en informele cultuur waarin je je snel thuis zult voelen, en je werkt vanuit ons inspirerende kantoor op de High Tech Campus in Eindhoven - goed bereikbaar, omringd door groen en voorzien van uitstekende faciliteiten. Daarnaast organiseren we regelmatig leuke activiteiten met het hele bedrijf en je team, zodat je je collega’s nog beter leert kennen.
Waar ga je werken? Zorgverleners optimaal ondersteunen bij hun werkzaamheden: dat is waar Zenya voor zorgt. Dit doen we door snel toegang tot de juiste informatie te verschaffen, maar ook door de algehele kwaliteit binnen zorgorganisaties een boost te geven. Wil jij samen met 100 enthousiaste professionals slimme technologie bieden voor uitdagingen als stijgende zorgkosten en personeelstekorten? Terwijl je jezelf steeds opnieuw blijft ontwikkelen? Dan zit je bij ons op je plek!
Meer weten of direct solliciteren? Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie! Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen met Chantal van Gerven (Human Performance Coach) via telefoonnummer +31(0)40 8485868. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Customer Marketeer coördinator in Eindhoven werkgever: Zenya
Bij Zenya bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior .NET Backend Engineer krijg je de kans om impact te maken in de zorgsector door het ontwikkelen van AI-gedreven oplossingen, terwijl je profiteert van uitstekende groeimogelijkheden en een cultuur die kennisdeling en teamwerk bevordert. Onze locatie biedt niet alleen moderne faciliteiten, maar ook een inspirerende sfeer die creativiteit en productiviteit aanmoedigt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Marketeer coördinator in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van netwerkevenementen
In de marketing- en communicatiesector zijn netwerkevenementen goud waard. Zoek naar lokale meetups, conferenties of workshops waarin je kunt netwerken met professionals van bedrijven zoals Zenya. Dit is een geweldige manier om te laten zien wie je bent en wat je kunt, plus je krijgt een eerlijke blik op de bedrijfscultuur.
✨Toon je creativiteit online
Voor een fulltime rol in marketing en communicatie is het cruciaal om je creatieve skills te etaleren. Denk aan het opzetten van een portfoliowebsite of een actief Instagram- of LinkedIn-profiel waar je projecten of campagnes die je hebt gedaan kunt laten zien. Vergeet ook niet om je netwerk te vragen naar feedback op je ideeën en content!
✨Volg cool content en experts
Volg relevante blogs, podcasts en influencers in de marketingwereld om op de hoogte te blijven van de laatste trends. Dit kan ook helpen bij het voeren van interessante gesprekken tijdens jouw netwerkactiviteiten of interviews bij Zenya. Daarnaast is het een mooie manier om je passie voor het vak te tonen.
✨Direct solliciteren via onze website
We weten dat het solliciteren soms overweldigend kan zijn, maar je vindt alle openstaande fulltime functies bij Zenya op onze website. Wees proactief en solliciteer direct – wie niet vraagt, niet wint! Zorg ervoor dat je je enthousiasme en motivatie duidelijk maakt in je sollicitatie.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Marketeer coördinator in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees creatief met je CV!:In de marketing- en communicatiesector is creativiteit key. Zorg ervoor dat je CV opvalt! Gebruik visuele elementen, zoals kleuren en iconen, om je persoonlijke merk te tonen. Vergeet niet om relevante ervaringen en campagnes die je hebt uitgevoerd, in de spotlight te zetten.
De kracht van storytelling in je motivatiebrief:In je motivatiebrief heb je de kans om jouw verhaal te vertellen. Deel voorbeelden van projecten waar je trots op bent en laat zien hoe jouw vaardigheden bijdragen aan het succes van Zenya. Toon je passie voor marketing en communicatie en hoe je waarde toevoegt aan het team.
Wees duidelijk over jouw online aanwezigheid:Vergeet niet om een link naar je LinkedIn-profiel of een portfolio op te nemen, als je dat hebt. Dit kan ons helpen om een beter beeld van jou te krijgen en te zien hoe je je marketingvaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Zorg ervoor dat je online profielen up-to-date zijn!
Relevante vaardigheden en tools:Geef specifiek aan met welke marketingtools je ervaring hebt, zoals Google Analytics, social media platforms of content management systemen. Dit laat zien dat je de technische kant van marketing beheerst, wat erg belangrijk is voor een fulltime rol bij Zenya.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Zenya
✨Ken je marketingtools
Veel fulltime functies in marketing vragen om kennis van specifieke tools zoals Google Analytics, HubSpot of social media platforms. Zorg ervoor dat je niet alleen de basics kent, maar ook hoe je deze tools kunt gebruiken om data te analyseren en campagnes te optimaliseren.
✨Creëer een sterk portfolio
Tijdens je sollicitatie is het handig om een portfolio van eerdere marketingprojecten te hebben. Dit kan variëren van campagnes die je hebt geleid tot content die je hebt gecreëerd. Laat zien wat je kunt en hoe jouw bijdrage tot succesvolle resultaten heeft geleid.
✨Wees voorbereid op inzichtelijke vragen
Verwacht technische vragen die gaan over je kennis van de markt, de laatste trends en hoe je deze zou toepassen. We willen weten of je een goed inzicht hebt in branding en positionering binnen de marketing mix.
✨Laat je passie zien
In een fulltime rol wil je ook laten zien dat je enthousiast bent over marketing. Deel je ideeën over het merk van Zenya en hoe jij denkt dat het zich kan ontwikkelen. Dit laat niet alleen je creativiteit zien, maar ook dat je echt geïnteresseerd bent in de rol.
