Zehnder zoekt een nieuwe collega voor Business Support! (Quality) Spoiler alert: “Marktleider in ventilatie zoekt een nieuwe collega!”
Als nieuwe
Business Support collega
ben je hét aanspreekpunt voor de internationale verkooporganisaties van Zehnder en vertegenwoordig je hun belangen binnen onze productie- en ontwikkelorganisatie in Zwolle.
Je bent de
‘voice of the customer’ . Je verzamelt feedback uit verschillende markten, beantwoordt (technische) vragen en zorgt voor een goede opvolging daarvan.
Daarnaast analyseer je product- en kwaliteitsgegevens en draag je vanuit deze inzichten bij aan onze productverbeteringen.
Je werkt binnen de afdeling Quality en hebt nauw contact met collega’s van onder andere Engineering, Productie/assemblage/logistiek en Sales.
Van dit plaatje, dat hieronder concreter wordt, krijg jij als sociaal, flexibel, ondernemend en klantgericht persoon natuurlijk een glimlach op je gezicht!
Wat jij zoal mag doen:
Ontvangen, registreren en analyseren van klantvragen en klachten;
Coördineren van de opvolging en oplossingen van klachten samen met de collega’s van kwaliteit, engineering en productie/assemblage/logistiek;
Regie nemen op klantklachten en de voortgang hiervan bewaken;
Delen van technische kennis, kwaliteitsinformatie en feedback vanuit verschillende perspectieven;
Analyseren van product- en kwaliteitsgegevens en signaleren van bijkomende verbetermogelijkheden;
Faciliteren van periodieke quality update meetings met onze Salesteams;
Input leveren voor productverbeteringen, waaronder Product Change Proposals, Lessons Learned en DFMEA’s;
Organiseren en begeleiden van bezoeken en trainingen voor internationale collega’s en klanten.
Wat verwachten we van jou:
Afgeronde
hbo-opleiding
in een technische of commerciële richting;
0 tot 3 jaar relevante werkervaring , bij voorkeur binnen een productie- of servicegerichte organisatie;
Je staat altijd klaar voor de (interne) klant en onderhoud een goede relatie tussen de landenvestigingen;
Aantoonbare kennis van
Lean Six Sigma/DMAIC , min. Yellow Belt-niveau;
Kennis van kwaliteits- en probleemoplossingsmethodieken zoals
8D en FMEA ;
Ervaring met
Microsoft Office ;
Goede beheersing van de
Nederlandse en Engelse taal , basiskennis van de
Duitse taal ;
Ervaring met
SAP
is een
pré .
Waarom jij voor Zehnder zou moeten kiezen:
Een bruto maandsalaris tussen €3494.- en €4944,- per maand o.b.v 40 uur;
Een functie voor 32-40 uur met perspectief: wij investeren in jouw ontwikkeling middels trainingen en coaching;
27 vakantiedagen en nog eens 7 ADV-dagen o.b.v. 40 uur;
13e maand en winstdeling;
Persoonlijk opleidingsbudget;
Een zeer actieve personeelsvereniging die elk jaar meerdere activiteiten organiseert.
#J-18808-Ljbffr
Quality Business Support in Zwolle werkgever: Zehnder Group Nederland
Bij Zehnder bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je als Service Sales Specialist de kans krijgt om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van onze serviceactiviteiten in Nederland. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, 27 vakantiedagen en een actieve personeelsvereniging, creëren we een cultuur waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Sluit je aan bij ons team en profiteer van unieke groeikansen binnen een technisch georiënteerd bedrijf dat waarde hecht aan jouw inbreng en ontwikkeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Zehnder Group Nederland
