In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten, beheer reserveringen en zorg voor een zorgeloze vakantie.
- Bedrijf: 5-sterren familiecamping met een focus op gastvrijheid en plezier.
- Voordelen: Boven CAO salaris, reiskostenvergoeding, gratis toegang tot faciliteiten en personeelsfeesten.
- Overige informatie: Flexibele werktijden, ideaal voor studenten en jonge professionals.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een hecht team en creëer onvergetelijke ervaringen voor gasten.
- Kwalificaties: Enthousiasme, gastvrijheid en verantwoordelijkheidsgevoel zijn belangrijker dan ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Vaste baan – Parttime/Fulltime – 24–38 uur
Recreatiecentrum De Vogel is een 5-sterren familiecamping waar gastvrijheid, plezier en kwaliteit centraal staan. Een onvergetelijke vakantie begint én eindigt bij de receptie. Samen met je collega's zorg jij ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en kunnen genieten van een zorgeloze vakantie. Je helpt hen voor, tijdens en na hun verblijf en bent één van de belangrijkste aanspreekpunten van ons park.
Wie zoeken wij?
Als Front Office Medewerker ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor onze gasten en daarmee een belangrijk visitekaartje van ons park. Je helpt bij het maken en wijzigen van reserveringen, beantwoordt vragen en geeft informatie over ons park en de omgeving. Je hebt contact met gasten aan de balie, telefonisch en via e-mail. Daarbij communiceer je voornamelijk in het Nederlands, maar ook soms in het Engels of Duits. Daarnaast voer je verschillende administratieve werkzaamheden uit en werk je nauw samen met je collega's van de receptie en andere afdelingen.
Werkervaring heeft de voorkeur, maar is niet noodzakelijk. Wij leren het je graag! Het is fijn als je een relevante mbo-4- of hbo-opleiding hebt afgerond, maar motivatie, gastvrijheid en verantwoordelijkheidsgevoel vinden we minstens zo belangrijk.
Werken op een vakantiepark betekent dat onze gasten er juist zijn wanneer anderen vrij zijn. Daarom ben je flexibel inzetbaar en bereid om ook in weekenden en tijdens vakantieperiodes te werken.
Jij herkent jezelf in een aantal van deze eigenschappen:
- Je bent enthousiast, gemotiveerd en gastvrij;
- Je werkt graag met mensen en in een team;
- Je houdt van aanpakken en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je kunt overzicht bewaren wanneer het druk is;
- Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren.
Hoe ziet je dag eruit?
Juist de combinatie van gastcontact, administratie en samenwerken met verschillende afdelingen maakt geen dag hetzelfde. Of het een drukke zomerdag is of een rustige dag in het voorjaar, we starten altijd met het beantwoorden van de mail. Tussendoor beantwoorden we natuurlijk de vragen van gasten, dit kan telefonisch maar ook aan de balie. Vanaf ’s middag mogen de nieuwe gasten inchecken, je overhandigt de sleutels en juiste informatie. Eventuele ongemakken of problemen probeer je op te lossen door te communiceren met collega’s van andere afdelingen. We sluiten de dag af door de administratieve taken af te ronden en de werkplek opgeruimd achter te laten voor de volgende dag.
Wij bieden:
- Een goed salaris boven de CAO Recreatie;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, pensioenopbouw en vakantiegeld;
- Leuke personeelsvoordelen, zoals gratis zwemmen, gebruik van faciliteiten op ons park en een gezellig personeelsfeest;
- Een afwisselende functie met veel contact met gasten en collega's;
- Werken binnen een familiebedrijf waar kwaliteit, innovatie, betrouwbaarheid en plezier belangrijk zijn;
- Een jaarcontract voor 24–38 uur per week, met daarna de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd;
- Werken op één van de topcampings van Nederland.
Interesse?
Lijkt het jou leuk om ons receptieteam te versterken of heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Mieke van den Bosch. Laat je gegevens achter via onderstaand formulier of stuur een e-mail naar vacatures@de-vogel.nl. We maken graag kennis met je!
Front Office Medewerker werkgever: Zeeland
Bij ’t Zeeuwse Hypotheek Huys krijg je de kans om impact te maken in het leven van klanten door hen te begeleiden bij hun grootste financiële beslissingen. Ons hechte team in Goes en Yerseke biedt een ondersteunende werkomgeving met korte lijnen, waar persoonlijke groei en ontwikkeling worden gestimuleerd. Met aantrekkelijke voordelen zoals een fulltime dienstverband, pensioen, vakantiegeld en een auto van de zaak, is dit de ideale plek voor hypotheekadviseurs die waarde hechten aan zowel professionaliteit als collegialiteit.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Medewerker kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Zeeland! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Zeeland te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Zeeland makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Zeeland meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Zeeland
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
