In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantorders en groei door naar commerciële klantcontacten.
- Bedrijf: ZaaKado, dé creatieve specialist in relatiegeschenken.
- Voordelen: Marktconform salaris, pensioen, reiskostenvergoeding en ruimte voor groei.
- Overige informatie: Een jong, gezellig team dat jouw ideeën waardeert.
- Waarom deze baan: Maak impact met originele geschenken en blije klanten.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO niveau en 2 jaar ervaring in een ondersteunende rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 2475 - 3025 € per maand.
Locatie: regio Rotterdam (vlakbij metrostation Berkel en Rodenrijs)
Startdatum: In overleg
Bij ZaaKado zeggen we: “Jouw kado, onze zaak.” En dat menen we letterlijk. Elk relatiegeschenk dat wij verzorgen, moet foutloos geleverd worden, op tijd, en met een glimlach – aan zowel de klant als de ontvanger. Daarom zoeken wij een gestructureerde en proactieve Binnendienst Medewerker met een scherp oog voor details en de ambitie om door te groeien naar een commerciële rol.
In deze functie ben jij medeverantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van orders, leveringen en klantcontact. En op termijn? Dan denk jij mee in offertes, klantadviezen en commerciële kansen.
Wat ga je doen als Binnendienst Medewerker?
- Eerste fase – Operationeel en logistiek:
- Verwerken van klantorders en plaatsen van bestellingen bij leveranciers
- Bewaken van levertijden en afstemming met transporteurs
- Klanten informeren over status en eventuele wijzigingen
- Controleren van kwaliteit en vastleggen van klachten (indien nodig)
- Ondersteuning bij visuals, prijzen en eenvoudige offertes
- Doorgroeifase – Commercieel klantcontact:
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Actief meedenken met de klant over mogelijkheden en alternatieven
- Onderhouden van klantrelaties en verwerken van nieuwe aanvragen
- Bijdragen aan campagnes en salesacties met het team
Wie zoeken wij?
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve, logistieke of ondersteunende rol
- Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en houdt overzicht
- Je bent klantgericht en wil graag meer leren over commercie
- Je werkt graag samen, maar kunt ook goed zelfstandig schakelen
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pré
Wat bieden we jou?
- Een duidelijke groeifunctie van operationeel naar commercieel
- Een rol waarin klanttevredenheid echt telt
- Begeleiding, training en ruimte om initiatief te nemen
- Een gezellig team dat elkaar helpt en versterkt
- Marktconform salaris, pensioen en reiskostenvergoeding
- 32 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
“Help jij ons om net die ene stap extra te zetten voor onze klanten?”
Wie zijn wij?
ZaaKado is dé creatieve specialist in relatiegeschenken, merkactivatie, eindejaarsgeschenken en voorraadbeheer voor onze klanten. Vanuit onze inspirerende locatie vlak bij Rotterdam bedenken en leveren we originele geschenken die écht blijven hangen. Van duurzame giveaways tot luxe kerstpakketten en alles draait bij ons om impact maken. We zijn een hecht team dat barst van de ideeën en energie. Geen standaardoplossingen, maar verrassende concepten die merken sterker maken. Met ons motto “Uw kado, is onze zaak” zorgen we dagelijks voor blije klanten én ontvangers.
Wat bieden wij?
- Een jong, gezellig en gedreven team waarin jouw ideeën welkom zijn.
- Een afwisselende baan waarin je écht het verschil maakt.
- Veel ruimte voor eigen inbreng, persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Marktconform salaris met ruimte voor bonussen bij goede prestaties.
- Een werkplek waar creativiteit, klantgerichtheid en plezier centraal staan.
Binnendienst Medewerker met commerciële ambitie in Berkel en Rodenrijs werkgever: ZaaKado B.V.
ZaaKado B.V. is een uitstekende werkgever die een dynamische en zelfstandige rol biedt als Logistiek Medewerker in de regio Rotterdam. Met een focus op een gezellige en nuchtere teamomgeving, biedt het bedrijf niet alleen een marktconform salaris, maar ook volop ruimte voor persoonlijke groei en initiatief binnen een afwisselende werkomgeving. Werken bij ZaaKado betekent bijdragen aan een efficiënte operatie terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in een ondersteunende setting.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Binnendienst Medewerker met commerciële ambitie in Berkel en Rodenrijs kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals ZaaKado B.V.. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Binnendienst Medewerker met commerciële ambitie in Berkel en Rodenrijs te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ZaaKado B.V.
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over ZaaKado B.V.. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
