Senior Solutions Specialist

Younium is het abonnementbeheer- en factureringsplatform voor B2B SaaS-bedrijven met abonnementsmodellen. Onze klanten beheren hun quote-to-cash-proces op Younium, van CPQ tot facturering, omzetherkenning en financiële rapportage. We zijn in volle groei. Je zult gedijen in een energieke, creatieve en transparante omgeving die wordt gevoed door samenwerking. Met hubs in Amsterdam, Kraków, Stockholm, Malmö en Philadelphia, plus remote medewerkers, bouwen we aan een echt wereldwijd team.

We zijn op zoek naar een Senior Solutions Specialist om ons team te versterken en ons te helpen uitzonderlijke resultaten voor onze klanten te blijven leveren. Dit is een klantgerichte rol, dus we zoeken iemand die gedijt in direct contact met klanten en het leuk vindt om sterke relaties met hen op te bouwen. De ideale kandidaat heeft een achtergrond als consultant, met een technische implementatie- of oplossingen engineering-vaardigheden.

Deze rol is gebaseerd in Europa - ofwel vanuit een van onze bestaande kantoren of volledig remote - aangezien de meeste van onze klanten zich daar bevinden. We zoeken iemand die bereid is om flexibele uren te werken wanneer nodig om verschillende tijdzones te ondersteunen, aangezien projecten met klanten in de VS ook kunnen voorkomen.

Wat je gaat doen:

• Neem een proactieve benadering van onboarding en het uitrollen van Younium voor nieuwe klanten, waarbij je hun vereisten vertaalt naar de best mogelijke oplossing in Younium zodat ze echte waarde uit ons product halen.
• Voer workshops uit en begeleid klanten tijdens de implementatie, zodat ze de training krijgen die ze nodig hebben en zich zelfverzekerd en klaar voelen om live te gaan.
• Lever adviesdiensten aan bestaande klanten, bijvoorbeeld rond structurele veranderingen of het optimaliseren van hun gebruik van Younium en verbonden integraties.
• Onderwijs en ondersteun klanten over het beste gebruik van onze producten en diensten, en onderhoud een hoog kennisniveau over onze applicatie en industriële benchmarks.
• Leer over onze klanten en hun behoeften, en geef dat terug aan ons productteam voor toekomstige ontwikkeling.
• Benader je werk met een commerciële mindset, zodat wat je doet bijdraagt aan zowel klantwaarde als gezonde winstgevendheid voor Professional Services.
• Maak deel uit van een transparante organisatie door problemen te escaleren, rapportages te maken en werk intern te delen.

Wie ben jij?

• Geniet van klantgerichte werkzaamheden en het opbouwen van sterke, duurzame klantrelaties.
• Eerdere ervaring als consultant, met een probleemoplossende mindset en een honger naar nieuwe uitdagingen.
• Technisch onderlegd en oprecht nieuwsgierig naar nieuwe technologie en AI, met interesse in het praktisch toepassen ervan om ons aanbod te verbeteren — voor ons en onze klanten.
• Ervaring met het order-to-cash-proces en zakelijke kennis van Sales en/of Customer Success, met het vertrouwen om nauw samen te werken met die teams.
• Praktische ervaring met integraties en CRM-systemen, bij voorkeur HubSpot en/of Salesforce.
• Achtergrond in het werken met ERP of andere abonnementbeheeroplossingen.
• 5+ jaar ervaring in Software/SaaS.
• Vloeiend in het Engels; aanvullende talen zijn een pluspunt, Duits is een plus.
• Bachelor's degree in Computer Science of vergelijkbaar.
• Comfortabel met het af en toe werken van flexibele uren om projecten en klanten in de VS te accommoderen.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie, met het vermogen om technische informatie duidelijk te maken voor zowel technische als niet-technische doelgroepen.

Waarom Younium?

• Echte werk-privébalans: We bieden een remote-vriendelijke opzet, flexibele uren en grenzen die je kunt vertrouwen.
• Echte impact: Werk aan een van de meest innovatieve platforms in abonnementbeheer en beïnvloed direct hoe onze klanten opschalen.
• Een werkgever die oprecht om je geeft: We zijn trots op het aanbieden van een werkplek waar iedereen kan gedijen, zich veilig voelt om zichzelf te zijn en zijn of haar beste werk kan doen.
• Onvergetelijke jaarlijkse kick-offs: Sluit je aan bij het hele Younium-team op jaarlijkse reizen (recentelijk zijn we naar Kroatië, Nederland, Zweden en Polen geweest!).
• Continue leren: Toegang tot mentorschap, leerprogramma's en echte kansen om je vaardigheden te ontwikkelen.
• Een getalenteerd, ondersteunend team: Werk samen met hoogopgeleide, gedreven teamgenoten die dingen vandaag laten gebeuren in plaats van morgen — en die nauw samenwerken en oprecht genieten van tijd samen, van regelmatige teamlunches tot ontspannen borrels na het werk.

We zijn momenteel met ongeveer 75 mensen werkzaam in Stockholm, Malmö, Amsterdam, Philadelphia, Kraków en remote. We zijn trots op onze sterke gemeenschap en teamgeest, en op onze medewerkerstevredenheid en eNPS-score. Bij Younium huren we uitzonderlijke mensen in. Wat voor ons telt is je drive, dat je eigenaarschap neemt, en de waarde die je levert — niet je geslacht, seksuele geaardheid, etniciteit, leeftijd, vermogen of religie. Overtuigd? We kijken uit naar je sollicitatie!

De startdatum voor deze functie is bij voorkeur in oktober, maar voor ons is het veel belangrijker om de juiste persoon te vinden.