Als Klantadviseur bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam combineer je klantcontact met administratieve werkzaamheden en leer je steeds meer over de financiële dienstverlening.
Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te lezen. Nationale-Nederlanden (NN) is een grote financiële dienstverlener die sinds 1845 particulieren en bedrijven helpt met onder andere verzekeringen, pensioenen en bankzaken. Jouw werkzaamheden als klantadviseur? Je start en beheert klantdossiers en verwerkt administratieve gegevens. Je schakelt waar nodig met collega's van de mid- en backoffice. Meer dan standaard klantenservice Je hoeft nog geen ervaring in de financiële dienstverlening te hebben. Ook bespreek je cases met collega's, zodat je steeds zelfstandiger kunt werken. Kennis van Wft is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Zodra je de werkzaamheden goed beheerst, kun je steeds meer vanuit huis werken. Bij een fulltime werkweek is het uiteindelijk mogelijk om ongeveer drie dagen thuis en twee dagen op kantoor te werken. Afwisselend werk: je combineert klantcontact met inhoudelijke en administratieve taken. Ben jij sociaal, nieuwsgierig en analytisch ingesteld? xbelvxb Dan is deze functie als Klantadviseur bij Nationale-Nederlanden misschien wel iets voor jou! Een mooi bruto uurloon van € 17,95 (per maand €3.111,32) Inclusief eindejaarsuitkering wordt dit € 19,45 per uur (per maand €3.370,32) Op kosten van YoungCapital je Wft Basis certificaat halen; Werken in een gezellig en inspirerend team; Minimaal een Mbo-4 diploma heeft; Snel nieuwe informatie oppakt; Nauwkeurig werkt en administratieve werkzaamheden serieus neemt; Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €3.111 en €3.370 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig beantwoorden van pensioenvragen via telefoon, e-mail en chat en het bieden van uitstekende service.
Klantadviseur (tijdelijk) in Zevenhuizen werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur (tijdelijk) in Zevenhuizen kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals YoungCapital. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als YoungCapital direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij YoungCapital nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van YoungCapital. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
