In één oogopslag
- Taken: Help klanten met schade aan hun woning, auto of tijdens een reis.
- Bedrijf: Werken bij Achmea, één van de grootste verzekeraars van Nederland.
- Voordelen: Betaalde opleiding, flexibele werktijden en een bruto uurloon vanaf €19,96.
- Overige informatie: Hybride werken met doorgroeimogelijkheden en toegang tot 200+ online trainingen.
- Waarom deze baan: Maak impact en groei in een professionele en informele werksfeer.
- Kwalificaties: Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau en klantgerichte communicatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 19.96 - 19.96 € per uur.
Maak impact als klantenservice medewerker schade bij Achmea. Geen ervaring nodig, wel een betaalde opleiding en flexibiliteit.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker Schade help je particuliere klanten die te maken hebben met schade aan bijvoorbeeld hun woning, auto of tijdens een reis. Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten van Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Telefonisch neem je schademeldingen aan en begeleid je klanten door het schadeproces. Je stelt gerichte vragen, denkt mee en beoordeelt samen met de klant wat de beste oplossing is. Kun je de schade direct afhandelen? Dan zorg jij voor een snelle en correcte afronding. Is er meer onderzoek nodig? Dan leg je helder uit wat de vervolgstappen zijn en wat de klant kan verwachten. Jij maakt het verschil door niet alleen naar de schade te kijken, maar vooral naar de klant.
Ervaring in schadebehandeling is geen vereiste. Je start met een betaalde opleidingsperiode van ongeveer drie maanden, waarin je wordt meegenomen in de wereld van schadeverzekeringen, wet- en regelgeving, systemen en klantgesprekken. Zo groei je stap voor stap uit tot een zelfstandig en zelfverzekerd Klantenservice medewerker Schade.
Praktische informatie:
- Startdatum: 23 maart 2026
- Uren: 24-32 of 28-34 uur per week
- Werkdagen: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur
- Rooster: minimaal 3 weken vooraf bekend
- Werkvorm: hybride (minimaal 1 dag per week op kantoor in Tilburg)
Werken bij Achmea:
Bij Achmea werk je voor één van de grootste verzekeraars van Nederland, in een organisatie waar persoonlijke aandacht en ontwikkeling centraal staan. Je komt terecht in het team Schadeservices, met collega's verspreid over Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden. Samen zorgen jullie ervoor dat schades zorgvuldig, snel en in één keer goed worden afgehandeld. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te doen en door te groeien binnen Achmea.
Wat wij bieden:
- Zinvol werk met maatschappelijke impact
- Een betaalde opleiding tot Klantenservice medewerker Schade
- Bruto uurloon vanaf €19,96
- Flexibele werktijden en hybride werken
- Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
- Toegang tot meer dan 200 online trainingen
- Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea
- Een professionele én informele werksfeer
Wat wij vragen:
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
- Je communiceert duidelijk en klantgericht
- Je voelt je comfortabel in telefonische gesprekken
- Interesse in verzekeringen en verschillende merken
- Je bent leergierig, flexibel en kwaliteitsgericht
- Beschikbaar voor 24 tot 34 uur per week
Solliciteren – Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Word klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg! werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Word klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg! kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals YoungCapital! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij YoungCapital te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Word klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg! te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor YoungCapital makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij YoungCapital meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
