Word Fulltime Customer Care Specialist In Amsterdam - €15,7 - €17,6 Per Uur

Customer Care Specialist gezocht in Amsterdam, tijdelijke rol van 10 weken
Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, oog heeft voor detail en het leuk vindt om mensen verder te helpen? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou! Voor de komende 10 weken zoeken we een energieke fulltime Customer Care Specialist die ons team ondersteunt bij het inlopen van achterstanden en zorgt dat alles weer soepel verloopt. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten de service krijgen die ze verdienen en dat processen weer op orde zijn.
Wat ga je doen?
Je belt klanten volgens een helder script om te controleren of hun vraag nog actueel is;

Als de vraag nog relevant is, zorg jij dat deze direct wordt opgepakt en netjes wordt afgehandeld;

Wordt er niet opgenomen? Dan stuur je een vriendelijke, professionele e-mail via een template om te checken of de vraag nog openstaat;

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zodat iedere klant, ongeacht het type vraag, een positieve ervaring heeft.
Wie ben jij?
Je bent positief ingesteld, proactief en houdt van een gestructureerde aanpak. Je vindt het leuk om mensen te helpen, denkt in oplossingen en zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld. Jij bent precies de aanvulling op ons team die we zoeken.
Wat wij bieden
Je verdient tussen de €15,68 en €17,65 per uur;

Het betreft een fulltime functie van 40 uur per week, met flexibele werktijden zodat je werk en privé goed kunt combineren;

Er zijn volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het team;

Je komt terecht ineen informeel en gezellig team waar een positieve sfeer centraal staat;

Je werk draagt direct bij aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid, waardoor je écht impact maakt;

De werkzaamheden vinden plaats in de regio Amsterdam.
Wat wij vragen
Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;

Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail bij administratieve taken;

Je bent sociaal endenkt altijd vanuit de klant;

Je kunt je goed inanderen verplaatsen en past je makkelijk aan verschillende situaties aan;

Je bent positief ingesteld en gaat actief te werk om dingen gedaan te krijgen;

Precisie en zorgvuldigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
Vaardigheden
Je beheerst Nederlands
Opleiding
Middelbare school, MBO
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
#J-18808-Ljbffr