In één oogopslag
- Taken: Verwelkom kandidaten en zorg voor een soepel verloop van theorie-examens.
- Bedrijf: CBR, een organisatie die waarde hecht aan klantgerichtheid en positieve ervaringen.
- Voordelen: Verdien €20,32/uur, flexibele werktijden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken op verschillende locaties in Utrecht, Amsterdam en Leusden.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van kandidaten en werk in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO-diploma en beschikbaarheid voor minimaal vier dagen per week.
Het verwachte salaris ligt tussen 20.32 - 20.32 € per uur.
Klantgericht & parttime aan de slag in Utrecht? Werk als theoriemedewerker bij het CBR, verdien €20,32/uur en groei door! Solliciteer direct!
Wat ga je doen?
De organisatie zoekt een representatieve baliemedewerker voor de theorie-examens in regio Utrecht. In deze rol zorg je ervoor dat iedere kandidaat zich welkom voelt en met een gerust gevoel aan het examen begint. De examenlocatie is een afspiegeling van de maatschappij, wat een groot inlevingsvermogen vraagt van het team. Het bedrijf hecht veel waarde aan een positieve klantervaring; ook wanneer iemand onverhoopt zakt, zorg jij voor een professioneel en prettig afscheid. Je maakt deel uit van een regionaal team en bent werkzaam op de locaties Utrecht, Amsterdam en Leusden. Hierdoor is geen enkele werkdag hetzelfde en wissel je regelmatig van werkomgeving.
Jouw takenpakket:
- Ontvangst: Je heet alle kandidaten vriendelijk welkom en stelt hen waar nodig gerust voor aanvang.
- Informatievoorziening: Je legt het examenproces helder uit, zodat iedereen precies weet wat er gaat gebeuren.
- Controle: Je controleert nauwkeurig de identiteitsbewijzen om een eerlijke gang van zaken te garanderen.
- Toezicht: Je houdt het overzicht in de examenzaal en grijpt direct in wanneer de situatie daarom vraagt.
Dit ben jij / Wie ben jij?
De ideale kandidaat is sociaal, klantgericht en denkt altijd in oplossingen. Je staat stevig in je schoenen, bent uiterst alert en durft beslissingen te nemen. Dankzij jouw empathisch vermogen bezorg je mensen graag een glimlach, zelfs als het even tegenzit. Omdat je op verschillende locaties in de regio wordt ingezet, ben je zeer flexibel. Eerdere ervaring in een administratieve of klantgerichte functie is een pre, maar gemotiveerdheid en de bereidheid om mensen te helpen geven de doorslag. Je woont binnen een straal van 40 kilometer rondom Utrecht of Amsterdam.
Werktijden
Het betreft een parttime functie (overdag) voor minimaal vier dagen per week. Beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag is hierbij een vereiste. Daarnaast ben je bereid om incidenteel in de avonduren of op een zaterdag te werken.
Wat wij bieden:
- Een betekenisvolle rol in het begeleiden van kandidaten;
- Werken in een afwisselende omgeving op diverse locaties;
- Maximaal 24 maanden aan het werk;
- Flexibele werktijden die passen bij jouw agenda;
- De kans om je talenten volledig te benutten;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een fijne werksfeer in een ondersteunend team.
Wat wij vragen:
- Minimaal een mbo-diploma op zak;
- Minimaal 4 dagen per week beschikbaar (ma, wo, vr);
- Bereid incidenteel in de avond of op zaterdag te werken;
- Woont binnen 40 km van Utrecht of Amsterdam;
- Reist graag naar verschillende examenlocaties.
Extra informatie
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Utrecht
Werkuren per week: 22
Dienstverbanden: Parttime (overdag)
Salarisindicatie: €20,32 per uur
Verantwoordelijk voor: Als Theoriemedewerker CBR Utrecht ben je verantwoordelijk voor het vlot en eerlijk laten verlopen van theorie-examens.
Gepubliceerd op: 21-10-2026
Word parttime theoriemedewerker CBR Utrecht werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Word parttime theoriemedewerker CBR Utrecht kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals YoungCapital! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij YoungCapital te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Word parttime theoriemedewerker CBR Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor YoungCapital makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij YoungCapital meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
