Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde wanneer je mensen helpt met vragen over hun werk en rechten. Als tijdelijk parttime klantadviseur in Utrecht beantwoord je telefoontjes van leden en andere mensen die contact opnemen met een grote vakbond. Je helpt hen met eerstelijnsvragen en zorgt dat ze weten waar ze terechtkunnen voor verdere informatie. Je begint met de belastingservice. Je beantwoordt vragen over belastingen en helpt mensen bij het inplannen van een afspraak. Daarna word je ingewerkt op de algemene servicelijn, waar je vragen krijgt over uiteenlopende onderwerpen rondom werk. Dat kan bijvoorbeeld gaan over de situatie van een zieke medewerker bij een kapper, maar ook over ploegendiensten bij een groot logistiek bedrijf. Zo krijg je met verschillende branches en arbeidsrechtelijke onderwerpen te maken. Over de organisatie Je gaat aan de slag bij een grote vakbond in Utrecht die zich inzet voor de belangen van werknemers in Nederland. De organisatie maakt zich sterk voor eerlijke arbeidsvoorwaarden, gelijke kansen op de werkvloer en goede salarissen. Samen met een betrokken team help je mee om werknemers te ondersteunen en hun belangen te behartigen. Praktische informatie De functie is voor
32 tot 36 uur per week
en je kunt op korte termijn aan de slag. Je start met een korte training over belastingzaken, de diensten van de vakbond en de systemen waarmee je gaat werken. De opdracht loopt
zeven maanden
, met de mogelijkheid om daarna langer te blijven. Wat wij bieden
Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 17,96; Een betekenisvolle baan waarin je direct juridische impact maakt; Een jong, enthousiast en behulpzaam team; Voor 32–36 uur per week; Volledige reiskostenvergoeding; Doorgroeimogelijkheden binnen de vakbond. Wat wij vragen
Minimaal hbo werk- en denkniveau Enige kennis van arbeidsrecht; Een klantgerichte en positieve houding; Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen; Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré. Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantadviseur en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€17,96 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen en het inplannen van afspraken voor de belastingservice.
Gepubliceerd op
02-11-2026
Start tijdelijk als parttime klantadviseur bij een vakbond in Utrecht in The Hague werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
