Fulltime telefonisch hulpverlener Reis & Zorg in Deventer in The Hague

Wat ga je doen?

Spil in het netwerk bij medische noodsituaties wereldwijd Van een acute ziekenhuisopname in een ver Aziatisch land tot een zwaar ski-incident in de Alpen: op de meest kwetsbare momenten rekenen reizigers op jouw daadkracht. Als fulltime telefonisch hulpverlener Reis & Zorg in Deventer neem jij direct de regie over ingewikkelde medische noodgevallen. Jij biedt de nodige houvast, denkt in oplossingen en zorgt dat de internationale hulpverlening snel en vlekkeloos wordt opgestart. Van eerste melding tot veilige repatriëring In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor de complete begeleiding van een dossier. Je start met een grondige intake waarin je de medische situatie ontrafelt en de belangrijkste details inschat. Vervolgens overleg je direct met het in-house team van artsen en verpleegkundigen om te bepalen welke behandeling of vervoersvorm noodzakelijk is. Vervolgens neem je het voortouw in de internationale logistiek. Je schakelt met artsen op locatie, regelt de juiste overbrenging via vliegmaatschappijen of ambulancevluchten en houdt de achterblijvers in Nederland nauwgezet op de hoogte. Je rondt het dossier af door de kosten te monitoren en te zorgen voor een nauwkeurige documentatie voor de verzekeraar. Werken in een gedreven en multidisciplinair team De afdeling Reis & Zorg kenmerkt zich door een collegiale en professionele sfeer waarin samenwerken vooropstaat. Je werkt schouder aan schouder met medisch specialisten en ervaren hulpverleners die elkaar versterken. Fulltime contract, flexibiliteit en hoge toeslagen Je gaat aan de slag met een stabiel fulltime contract voor 32 tot 40 uur per week. Aangezien de hulpverlening dag en nacht doorgaat, werk je na je inwerktraject onregelmatige diensten. Deze flexibele shifts bieden je veel vrije tijd op doordeweekse momenten én een uitstekend salaris: door de ruime onregelmatigheidstoeslagen kan je uurloon op specifieke uren oplopen tot wel € 28,- per uur. Na de training verdien je dan op basis van 40 uur

gemiddeld € 3.500,- bruto per maand inclusief toeslagen

. Bovendien is er op de afdeling een mooie groeilijn waardoor je kunt groeien in salaris

tot

circa € 4.000,- bruto per maand

inclusief toeslagen! Grondige vakopleiding Om jou optimaal klaar te stomen voor de internationale zorgwereld, start je met een volledig doorbetaald onboardingsprogramma van 6 weken (28 uur per week). Je leert hierin alles over medische vakterminologie, internationale verzekeringsvoorwaarden en effectieve crisiscommunicatie. Wat wij bieden

Een bruto maandsalaris tussen € 3.500,- tot € 4.000,- inclusief toeslagen; Een fulltime contract (32-40 uur) met een stabiele urenomvang; Een betaald trainingstraject van 6 weken; € 0,25 netto reiskostenvergoeding per kilometer; Uitgebreide lunchbuffet; In-house sportschool voor € 5,- per maand; Een reëel uitzicht op een vast contract. Wat wij vragen

Minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding; Vloeiend Nederlands, een goede basis in het Engels; In het bezit van eigen vervoer (auto/scooter) wegens de nachtelijke roostertijden; Sterk analytisch vermogen, stressbestendig en in staat om in zware dossiers het overzicht te behouden; Volledig beschikbaar om mee te draaien in het roulerende 24/7 rooster. Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Deventer

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €2.773 en €4.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als telefonisch hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers en expats in nood, waarbij je snel schakelt, hulp coördineert en zorgt dat zij de juiste medische of reisgerelateerde ondersteuning krijgen.

Gepubliceerd op

02-10-2026