In één oogopslag
- Taken: Coördineer kritieke storingen en zorg voor snelle oplossingen voor grote klanten.
- Bedrijf: KPN, een toonaangevend telecombedrijf met focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met een hecht team.
- Waarom deze baan: Maak impact door complexe incidenten te managen en klanten tevreden te houden.
- Kwalificaties: Ervaring in incidentmanagement en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
KPN zoekt in Maastricht een Prio Coördinator Servicedesk die regie voert bij kritieke en complexe storingen voor grootaanklijke klanten. Je bepaalt wie betrokken wordt en zorgt dat de juiste specialisten en stakeholders aanhaken wanneer een prio-incident binnenkomt. Je bewaakt het proces, houdt overzicht, communiceert tijdig met de klant en interne teams, en stuurt bij waar nodig om storingen snel en gecontroleerd op te lossen.
Enterprise IT Incident Manager in The Hague werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
