In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen snel en oplossingsgericht in de financiële sector.
- Bedrijf: Saxo Bank, een toonaangevende speler in de financiële dienstverlening.
- Voordelen: 2900€ salaris, 30 dagen vakantie, online trainingen en een leuk team.
- Overige informatie: Flexibele werkuren van 32 of 40 uur per week.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en ontwikkel je vaardigheden in financiën.
- Kwalificaties: HBO-niveau, vloeiend Duits en interesse in investeringen.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 2900 € per maand.
Du denkst lösungsorientiert en hebt interesse in Financiën? Bewirb dich jetzt op deze Stelle als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Amsterdam!
Wat je gaat doen:
- Als Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) via YoungCapital voor Saxo Bank in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het correct en snel beantwoorden van de vragen van klanten.
- Je moet goed bekend zijn met investmentproducten en interesse hebben in het financiële domein en investeringen.
- Je moet je goed in de klant kunnen verplaatsen en oplossingsgericht denken.
- Je bent gemotiveerd aan de telefoon en streeft ernaar om een tevreden klant aan de andere kant van de lijn te hebben.
- Belangrijk is dat je geïnteresseerd bent in de producten van het bedrijf en je houdt aan hun richtlijnen en compliance.
Het Team:
Als Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) maak je deel uit van het Kundendienste & Auftragsbearbeitung Team van Saxo Bank - je collega's zijn klantenservice-specialisten. Ze helpen particuliere en zakelijke klanten in Amsterdam, Nederland en Duitsland. Daarom is het belangrijk dat je vloeiend Duits spreekt.
Wat je geboden krijgt:
- Een salaris van 2900 € per maand.
- 30 dagen betaalde vakantie per jaar.
- De mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende online trainingen die je ontwikkeling bevorderen.
- De keuze om 32 of 40 uur per week te werken.
Wat wij verwachten:
- Minimaal HBO-niveau of gelijkwaardige kwalificatie.
- Je spreekt vloeiend Duits.
- Je hebt interesse in financiën en investeringen.
- Je bent een gemotiveerde en enthousiaste medewerker.
Past de job perfect bij jou? Bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Starte als Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) bei Saxo Bank Amsterdam werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Starte als Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) bei Saxo Bank Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YoungCapital. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Starte als Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) bei Saxo Bank Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YoungCapital. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
