In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en los technische storingen op in een enthousiast team.
- Bedrijf: Een gezellig bedrijf in de technische sector met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Verdien € 17,98 per uur, reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele werktijden van maandag tot vrijdag, met kans op een lange termijn contract.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en werk in een leuk team.
- Kwalificaties: Minimaal mbo4 niveau en ervaring met klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Op zoek naar een parttime baan als medewerker klantenservice in Apeldoorn? Verdien € 17,98 per uur en maak kans op een baan voor lange termijn!
Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een uitdagende en levendige baan waarin je dagelijks in contact staat met klanten? Dan is de functie van medewerker klantenservice in Apeldoorn perfect voor jou! Als eerste aanspreekpunt ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische vragen van klanten.
Werk in een gezellig en enthousiast team
Je komt te werken in een gezellig en enthousiast team waarin samenwerking centraal staat. Samen zorgen zij ervoor dat de klanttevredenheid altijd hoog blijft. Als klantenservice medewerker in Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor het eerstelijnscontact. Jij zorgt voor het oplossen van eenvoudige technische storingen. Indien nodig verbind je de klant door naar een andere afdeling. Je komt terecht bij een bedrijf in de technische sector. Heb je affiniteit met de technische sector? Dan is dit mooi meegenomen, maar zeker niet verplicht. Je wordt namelijk goed ingewerkt door een van jouw directe collega's.
Werkdagen en werktijden
Als medewerker klantenservice ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar. Wil je graag meer werken? Dan kan dit natuurlijk ook! Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 16:30, 08:30 tot 17:00 of van 09:00 tot 17:30. Dit wissel je af met jouw collega's. Je kunt per direct aan de slag! Tot minimaal april en eventueel daarna nog.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 17,98;
- Werken in een gezellig en enthousiast team;
- Reiskostenvergoeding;
- Goede bereikbaarheid van het bedrijf, zowel met de auto als met het openbaar vervoer;
- Een jaarlijks teamuitje om de teamspirit te versterken;
- Tijdelijke baan met mogelijkheid op een baan voor lange termijn;
- Kansen om door te groeien naar andere afdelingen binnen het bedrijf.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact;
- Je beschikt over goede computervaardigheden;
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en kunt je goed redden in het Engels.
Start als parttime medewerker klantenservice in Apeldoorn werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Start als parttime medewerker klantenservice in Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals YoungCapital! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij YoungCapital te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Start als parttime medewerker klantenservice in Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor YoungCapital makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij YoungCapital meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
