In één oogopslag
- Taken: Verwelkom bezoekers en zorg voor een professionele ontvangst in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Werken bij het wereldwijde hoofdkantoor van Royal Vopak in Rotterdam.
- Voordelen: Bruto uurloon van €15,85 en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een dynamische werkomgeving met uitzicht op de Nieuwe Maas.
- Waarom deze baan: Maak indruk als het visitekaartje van een toonaangevend bedrijf.
- Kwalificaties: Ervaring in hospitality en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Voor het wereldwijde hoofdkantoor van Royal Vopak in Rotterdam Centrum zijn wij met spoed op zoek naar een representatieve en gastvrije Frontoffice Medewerker. Je komt te werken op een moderne, recent verbouwde locatie aan de Westerlaan met uitzicht op de Nieuwe Maas. Binnen deze internationale en formele werkomgeving ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Je ontvangt bezoekers, medewerkers en contractors op een professionele manier en zorgt ervoor dat alles rondom ontvangst, veiligheid en administratie soepel verloopt.
Wat ga je doen? Als Frontoffice Medewerker ben jij verantwoordelijk voor een warm, professioneel en veilig ontvangst van iedereen die het pand betreedt. Daarnaast vervul je een belangrijke rol binnen de safety- en calamiteitenprocedures van de locatie. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en registreren van bezoekers, medewerkers en contractors
- Uitgeven van toegangspassen en uitleg geven over safety procedures
- Bedienen van de telefooncentrale
- Toegangsbeheer via systemen zoals AEOS en KNX
- Verwerken van post, pakketten en koeriersdiensten
- Bijhouden van administratieve processen en overdrachten
- Ondersteunen bij alarm- en calamiteitenmeldingen
- Zorgen voor een representatieve en gastvrije ontvangstomgeving
Wie zoeken wij? Wij zoeken een representatieve en ervaren Frontoffice Medewerker die zich prettig voelt binnen een internationale en formele werkomgeving. Jij weet hoe belangrijk een eerste indruk is en straalt professionaliteit en gastvrijheid uit. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare receptie-, frontoffice of hospitalityfunctie
- Je bent gastvrij, klantgericht en communicatief sterk
- Je blijft rustig en professioneel onder druk
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
- Je bent digitaal vaardig en maakt systemen snel eigen
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend
- Je bent veiligheidsbewust en werkt graag volgens procedures
- Je bent flexibel inzetbaar voor beide diensten
Werkdagen en tijden: Het gaat om een functie van 27,5 uur per week, verdeeld over vijf werkdagen van 5,5 uur per dag. Je bent flexibel beschikbaar voor beide diensten: 07:00 - 12:30 en 12:30 - 18:00. De startdatum is bij voorkeur zo snel mogelijk.
Wat wij bieden: Een bruto uurloon van €15,85, een mooie functie op het internationale hoofdkantoor van Royal Vopak in Rotterdam Centrum, een afwisselende hospitalityfunctie met veel verantwoordelijkheid, de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen hospitality en receptie. De locatie is goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als met de auto.
Wat wij vragen: Ervaring in een vergelijkbare receptie- of hospitalityfunctie, goede communicatieve vaardigheden en een gastvrije instelling, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, goede digitale vaardigheden en nauwkeurigheid in administratieve taken.
Start als Frontoffice Medewerker in Rotterdam! werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Start als Frontoffice Medewerker in Rotterdam! kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals YoungCapital! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij YoungCapital te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Start als Frontoffice Medewerker in Rotterdam! te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor YoungCapital makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij YoungCapital meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
