Als
klantcontact medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam
werk je binnen Klantenservice Leven van NN L&P Services. Je maakt deel uit van een team van ongeveer 80 collega's dat klanten en adviseurs ondersteunt bij vragen over de producten van NN. Daarbij draait het niet alleen om service verlenen, maar ook om het zorgvuldig beoordelen van situaties en het vinden van de juiste antwoorden. Je gebruikt je kennis, raadpleegt interne informatie en bepaalt welke vervolgstap nodig is. Het zelfstandig inschatten hoe je een klant of adviseur het beste verder kunt helpen. Het registreren van gesprekken, bevindingen en acties in Salesforce. Naast het contact met klanten draag je bij aan de kwaliteit van de dienstverlening. Ook herken je commerciële mogelijkheden die tijdens klantgesprekken naar voren komen. Door zorgvuldig te werken, initiatief te nemen en verbeterpunten aan te kaarten, help je mee om de service van Nationale-Nederlanden steeds verder te verbeteren. Bruto-uurloon van € 17,95 per uur; Geldig Wft Basis certificaat of bereid dit te behalen; Training van 4 tot 6 weken; Minimaal een diploma mbo niveau 4; Tenminste 1,5 jaar werkervaring in klantenservice; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €3.111 en €3.370 Per maand
Verantwoordelijk voor
Als allround klantcontact medewerker Leven beantwoord je telefonisch of via de chat zelfstandig klantvragen over de producten van Nationale-Nederlanden.
Service Adviseur Mbo in Rotterdam werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
