In één oogopslag
- Taken: Help mensen met financiële aanvragen en bied ondersteuning in hun persoonlijke situatie.
- Bedrijf: Een organisatie die zich richt op menselijke incasso-aanpakken in Rotterdam.
- Voordelen: Salaris van €16,79 per uur, reiskostenvergoeding en flexibele uren.
- Overige informatie: Startdatum is 9 november of 7 december, met mogelijkheden van 16 tot 40 uur per week.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van anderen terwijl je waardevolle ervaring opdoet.
- Kwalificaties: Minimaal mbo4 niveau, administratief sterk en klantgericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 16.79 - 16.79 € per uur.
Wat ga je doen? Wil jij werk doen waarmee je iets kunt betekenen voor anderen? Als medewerker aanvragen help je mensen die ondersteuning nodig hebben bij hun financiële situatie. Je behandelt aanvragen, controleert gegevens en zorgt ervoor dat mensen op een duidelijke en zorgvuldige manier door het proces worden geholpen. In deze functie combineer je administratief werk met persoonlijk contact. Je hebt regelmatig contact met mensen die vragen hebben over hun aanvraag of niet goed weten welke informatie zij moeten aanleveren. Met jouw rustige en duidelijke communicatie help je hen verder.
Jouw rol als medewerker aanvragen in Rotterdam: Als medewerker aanvragen ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig behandelen van binnengekomen aanvragen. Je controleert informatie, verwerkt gegevens en houdt contact met aanvragers wanneer aanvullende informatie nodig is. Je krijgt te maken met verschillende persoonlijke situaties. Daarom is het belangrijk dat je niet alleen nauwkeurig werkt, maar ook begrijpt dat achter iedere aanvraag een persoon met een eigen verhaal zit.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- het verwerken en controleren van aanvragen;
- controleren of de benodigde gegevens en documenten compleet zijn;
- beoordelen van aangeleverde informatie aan de hand van de geldende richtlijnen;
- contact opnemen met aanvragers wanneer aanvullende informatie nodig is;
- beantwoorden van vragen over de aanvraag en het verdere proces;
- uitleg geven over wat iemand kan verwachten;
- zorgvuldig vastleggen van informatie en contactmomenten;
- bijhouden en compleet maken van dossiers;
- signaleren wanneer een aanvraag extra aandacht of uitleg nodig heeft.
Je werkt grotendeels volgens vaste procedures, maar iedere aanvraag is anders. Je moet daarom goed kunnen schakelen en zorgvuldig omgaan met persoonlijke informatie.
Startdatum is 9 november of 7 december en je kan 16 tot 40 uur per week aan de slag.
Wat wij bieden:
- Een salaris van € 16,79 bruto per uur inclusief een eindejaarsuitkering;
- Je reiskosten worden volledig vergoed;
- Start met een professioneel inwerktraject;
- Verrijk je cv met waardevolle ervaring in financiën;
- Kies uit flexibele uren, van 16 tot 40 uur per week;
- Werk op een centrale plek in Rotterdam;
- Draag bij aan een menselijke incasso-aanpak.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent 16 tot 40 uur beschikbaar;
- Ervaring met telefonisch klantcontact;
- Administratief sterk;
- Goed luisterend oor;
- Begrip voor persoonlijke situaties;
- Oplossingsgericht en klantvriendelijk.
Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie: Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,79 per uur Verantwoordelijk voor Als medewerker aanvragen Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het menselijk oplossen van betalingsachterstanden.
Medewerker aanvragen in Rotterdam werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker aanvragen in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker aanvragen in Rotterdam bij YoungCapital!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker aanvragen in Rotterdam.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker aanvragen in Rotterdam.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij YoungCapital als Medewerker aanvragen in Rotterdam!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker aanvragen in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij YoungCapital draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor YoungCapital!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij YoungCapital.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
