Klantenservice medewerker – Rabobank Rotterdam Start bij Rabobank Rotterdam als Klantenservice medewerker! Ontwikkel je met trainingen en groei door in een topteam.
Wat ga je doen? Je bent de motor achter een vlekkeloze klantreis, waarbij je grotendeels vanuit je eigen huis opereert. Je bent de eerste aanspreekpunt voor particulieren, ontleedt de werkelijke klantvraag door scherp door te vragen, en stopt pas als er een sluitende oplossing ligt. Je bedient verschillende banksystemen om onmiddellijk resultaat te boeken, behoudt de rust bij gevoelige dossiers en zorgt voor een foutloze administratieve afhandeling van begin tot eind.
Daarnaast heb je een sterke commerciële intuïtie: je hoort behoeften tussen de regels door en verbindt deze proactief aan onze diensten of een gesprek met een interne specialist. Je durft in elk contactmoment de leiding te nemen en zorgt ervoor dat de klant zich optimaal geholpen voelt.
Onze werkomgeving
Hybride werkplek : Je opereert grotendeels vanuit je eigen huis.
Teamgevoel : Je maakt deel uit van een setting waar oprechte service en samenwerking centraal staan.
Dynamiek : Je werkt in een omgeving waar snelheid en systeemkennis essentieel zijn.
Opleidingstraject (verplicht)
Week 1 & 2 : 36 uur per week beschikbaar.
Week 3 t/m 5 : minimaal 28 uur per week beschikbaar (bij parttime).
Verlof : geen vakanties of vrije dagen in de eerste maand.
Certificaten : WFT Basis en WFT Schade Particulieren, volledig vergoed door Rabobank.
Wat wij bieden
Salaris: €16,30 - €23,27 bruto per uur (schaal 5) + 13e maand.
Faciliteiten: Uitgebreide vergoedingen voor je thuiswerkplek, internetgebruik en reiskosten.
Betaalde WFT-opleidingen (Basis en Schade Particulieren), volledig vergoed door Rabobank.
Zekerheid: Contractvormen van 24 tot 36 uur met een reële kans op een vast intern dienstverband bij de bank.
Deels thuiswerken na de inwerkperiode.
Een functie waarin je dagelijks zichtbaar impact maakt voor klanten.
Wat wij vragen
Communicatief ijzersterk in het Nederlands: je bent kernachtig, helder en communiceert met impact.
Een ambitieuze doorzetter die intrinsiek gemotiveerd wordt door meetbare resultaten en KPI's.
Minimaal een MBO-4 diploma.
Bereid om je WFT-kwalificaties (Basis en Schade Particulieren) te behalen.
Woonachtig in de regio Rotterdam en bereid om elke veertien dagen naar kantoor te komen voor een interactieve werkdag.
Inzetbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur voor minimaal 24 uur per week.
De intentie om je voor minimaal één jaar aan de organisatie te binden.
Solliciteren Heb jij de ambitie om de nieuwe standaard in klantcontact neer te zetten? Solliciteer direct voor Rabobank Rotterdam!
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice Medewerker Rabobank in Rotterdam werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
