Fulltime Klantenservice Medewerker – KPN Kleinzakelijk Wil jij fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij KPN in het bruisende Rotterdam en heb jij al ervaring binnen de klantenservice? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker op de afdeling Klein Zakelijk ben jij hét aanspreekpunt voor ondernemers en zzp'ers. Jij helpt hen met al hun vragen en problemen over KPN-producten en -diensten via telefoon, e-mail en chat. Dit is een echte service‑en salesfunctie. Je lost niet alleen technische of administratieve vragen op, maar denkt ook actief mee met de business van de klant. Je signaleert commerciële kansen, adviseert over aanvullende diensten en sluit de beste deals. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid en -retentie te verhogen, waardoor je niet alleen klanten helpt, maar ook de verkoop stimuleert.
Wie ben jij? Jij bent een enthousiaste en commercieel gedreven professional die vol energie aan een fulltime carrière wil bouwen. Je beschikt over minimaal mbo4 werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur al minstens een jaar ervaring als klantenservice medewerker of binnen een salesomgeving. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden weet jij zakelijke klanten altijd op een professionele manier te woord te staan. Daarnaast werk je graag in teamverband, ga je secuur om met het documenteren van klantinteracties en vind je het interessant om met technische vraagstukken aan de slag te gaan. Je krijgt bovendien een echte kick van het behalen van commerciële successen.
Praktische informatie Om jou helemaal wegwijs te maken in deze functie, begin je met een intensieve, fulltime training van 6 weken. Deze training vindt plaats van maandag tot en met vrijdag voor 36 uur per week, en het is essentieel dat jij hier volledig bij aanwezig kunt zijn. Na deze eerste periode worden de trainingsdagen flexibel aangepast aan jouw beschikbaarheid. Jouw uiteindelijke werktijden variëren van maandag tot en met zaterdag en worden altijd in goed overleg met jou bepaald. Je komt fulltime te werken op een moderne, levendige locatie in Rotterdam, waar een ontzettend gezellige en commerciële werksfeer heerst.
De startdatum voor deze functie is maandag 22 juni.
Wat wij bieden
Een salaris van € 17,76 bruto per uur
Een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar voor persoonlijke ontwikkeling
Betaalde training van 3 maanden
Ov- en reiskostenvergoeding
Flexibiliteit in het aanpassen van je rooster tot 2 weken van tevoren
Mogelijkheid om binnen 1 jaar een vast contract bij KPN te krijgen
Werk deels vanuit huis en deels op kantoor
Wat wij vragen
Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
Ervaring in een vergelijkbare rol is een pré
Je bent niet bang om diensten van KPN te verkopen
Je bent 2 avonden in de week en 1 keer per 4 weken op vrijdag en zaterdag beschikbaar
Overige informatie
Werkuren per week: 32 – 40
Dienstverband: fulltime (starten als starter), parttime (overdag), avondwerk
Salarisindicatie: €17,24 per uur (minimaal €17,24)
Locatie: Rotterdam
Verantwoordelijkheden Het beantwoorden van vragen en klachten van klanten, het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen om een uitstekende klanttevredenheid te waarborgen.
#J-18808-Ljbffr
Fulltime klantenservice medewerker bij KPN kleinzakelijk in Rotterdam werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
