In één oogopslag
- Taken: Help gestrande reizigers met hun vragen en bied professionele ondersteuning.
- Bedrijf: Eurocross, een toonaangevend bedrijf in klantenservice.
- Voordelen: Salaris tot €29,49 per uur, flexibele werktijden en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Betaalde training en mogelijkheden voor doorstroom naar vaste teams.
- Waarom deze baan: Maak een verschil voor mensen in nood en ontwikkel jezelf professioneel.
- Kwalificaties: Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 29.49 - 29.49 € per uur.
Op zoek naar een parttime baan in omgeving Rotterdam? Word klantenservice medewerker bij Eurocross voor een aantrekkelijk salaris tot €29,49 per uur! Je bent de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je biedt telefonisch ondersteuning en schakelt de benodigde hulp in.
Eurocross zoekt klantenservice medewerkers die gedurende de zomerperiode willen bijdragen aan het helpen van gestrande reizigers. Verdien extra met onregelmatige diensten. Basissalaris €17,86 per uur. Bij werkzaamheden in de avonden of het weekend ontvang je toeslagen, waardoor je inclusief deze toeslagen tot €29,46 per uur kunt verdienen. Daarnaast profiteer je van goede secundaire voorwaarden.
Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Eurocross, naar vaste teams.
Wie ben jij?
- Je bent communicatief sterk, met uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
- Je kunt je goed inleven in de klant en biedt empathische, professionele hulp.
- Je bent probleemoplossend en kunt klachten en vragen snel en effectief afhandelen.
- Je geduld en vriendelijkheid maken je geschikt om klanten professioneel te woord te staan.
Flexibele werktijden
Startdatum is op 4 mei; daarna volgen startmomenten in mei en juni. Werktijden: maandag t/m zondag van 7:00 tot 23:00 uur. Flexibiliteit om werkuren af te stemmen op jouw situatie.
Urenverdeling (diensten van 7 uur per dag):
- Mei & juni: 14 uur per week
- Juli & augustus: 35 uur per week
- September: 14 uur per week
Kickstart: jouw opleiding
Vanaf jouw startdatum volg je de eerste 3 à 4 weken een intensief opleidingstraject. Het is een betaalde training waarin je alle ins en outs van het werk leert en hoe je mensen in nood het beste helpt. Na een paar weken ga je vol vertrouwen aan je eerste echte gesprek.
Klinkt dit als de perfecte parttime baan voor jou? Solliciteer direct op deze uitdagende functie bij Eurocross in Leiden.
Wat wij bieden:
- Een aantrekkelijk salaris van €17,86 tot €29,49 per uur in het weekend
- Een functie met flexibele tijden tussen 14 en 35 uur per week
- Een onregelmatigheidstoeslag van 28% tot 65%, afhankelijk van werktijden
- Mogelijkheid tot een vaste vrije dag
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheid tot doorstroom naar vaste teams
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt
- Empathisch vermogen en klantgerichte houding
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden; geen lange zomervakantie gepland
Solliciteren: Klik op “Solliciteer direct!” om te solliciteren. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Extra informatie: Solliciteren vanuit het buitenland: als je in het buitenland bent maar wel wilt solliciteren voor Leiden, mail dan naar het onderstaande adres.
Status: Open
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Rotterdam
Werkuren per week: 14 - 35
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: €17,86 per uur
Verantwoordelijk voor: Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken van klanten.
Vaardigheden: Je beheerst Nederlands
Opleiding: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Wat wij bieden: Salaris: minimaal €17,86
Parttime klantenservice medewerker bij Eurocross in omgeving Rotterdam werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Parttime klantenservice medewerker bij Eurocross in omgeving Rotterdam kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals YoungCapital! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij YoungCapital te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Parttime klantenservice medewerker bij Eurocross in omgeving Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor YoungCapital makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij YoungCapital meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
