Klantenservice medewerker Zorg Leiden

Wat ga je doen? Werk dat er écht toe doet als klantenservice medewerker, zonder dat het je avonden en weekenden opslokt. Zilveren Kruis begrijpt dat een inspirerende baan hand in hand moet gaan met een goede werk-privébalans. Ben jij op zoek naar een stabiele, betekenisvolle rol waarin jouw ervaring telt en er écht rekening wordt gehouden met jouw agenda? Welkom aan boord.

Als Klantadviseur Zorg geef je persoonlijk advies over vergoedingen, voorwaarden en zorgverleners. Je denkt mee, lost knelpunten op en zorgt voor een luisterend oor. Je krijgt een fijne, flexibele basis: je werkt grotendeels vanuit huis en ontmoet je betrokken collega's één dag per week op ons gezellige kantoor!

Je helpt de leden en denkt mee in oplossingen

Je bent klantgericht

Je kunt moeilijke informatie simpel en menselijk uitleggen

Je ziet snel verbanden en kunt situaties snel doorgronden

Je staat open voor feedback maar geeft deze ook als je opmerkt dat iets beter of slimmer kan

Het opleidingstraject We zorgen voor een vliegende start met een betaald opleidingstraject:

Week 1 & 2: Je behaalt je Wft-certificaat (in totaal 30,5 studie-uren worden vergoed, 15,25 uur per week).

Week 3 & 4: Praktijkopleiding op kantoor (ma t/m do van 08:30 tot 15:30 uur).

Daarna: Je start met jouw gekozen uren en krijgt nog extra begeleiding op de werkvloer.

Waar ga je werken? Met 5 miljoen verzekerden brengt Achmea gezondheid dichterbij voor iedereen. Vanuit Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn regelen, betalen en verbeteren we de zorg. Dat doen we met een divers team. Wij geloven dat verschillende perspectieven leiden tot de beste oplossingen. Bij ons mag je helemaal jezelf zijn, terwijl we samen bouwen aan een duurzame en gezonde samenleving.

Wat wij bieden

Werk flexibel: 24 tot 34 uur per week

Hybride werken met thuiswerk- en reiskostenvergoeding

Een dertiende maand en vakantiegeld

Een tijdelijke contract met kans op overname

Regelmatige kantoordagen voor teamcontact

Ontwikkel je in een ondersteunende omgeving

Werktijden overdag, maandag t/m vrijdag

Wat wij vragen

Je kunt starten op 10-08-2026

Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week (vast aantal uren)

Je bent bereid om op kantoor in Leiden te werken

Je hebt een Wft Zorg-certificaat of je bent bereid dit te halen (de eerste 2 weken krijg je hiervoor 15 uur per week uitbetaald)

Je hebt ervaring in klantcontact (pré)

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

Je beschikt thuis over een geschikte werkplek (bureau en stoel)

Je bent bereid een online test te maken

Samenvatting van het aanbod Uren: 24 - 34 uur per week

Contract: fulltime (tijdelijk met kans op overname)

Salaris: €17,86 - €22,00 per uur

#J-18808-Ljbffr