In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen en help klanten met hun biedingen via telefoon, chat en e-mail.
- Bedrijf: Internationaal veilinghuis in Amsterdam met een dynamische werksfeer.
- Voordelen: Salaris tussen €2.600 en €2.900, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Ruimte voor groei en ontwikkeling met een team van gepassioneerde professionals.
- Waarom deze baan: Maak impact in een snelgroeiende omgeving en zorg voor blije klanten.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 2900 € per maand.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij dit internationale veilinghuis ben je geen nummertje in een callcenter.
Je adviseert klanten over het biedingsproces, schakelt met transporteurs en werkt nauw samen met interne experts.
Wat worden jouw taken?
- Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail.
- Registreren van klantcontacten in Zendesk.
- Schakelen met transporteurs en interne afdelingen over de voortgang.
- Oplossen van knelpunten in het logistieke of administratieve proces.
- Meedenken over het verbeteren van de klantreis.
- Zorgen voor een glimlach bij elk contactmoment.
Je bent communicatief ijzersterk en denkt altijd in oplossingen.
Met jouw hbo-werk- en -denkniveau doorzie je processen snel en weet je de juiste vragen te stellen.
Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels, en als je ook nog een woordje Frans spreekt, is dat een grote plus.
Je bent handig met computers, pakt nieuwe systemen snel op en werkt graag in een omgeving waar hard werken en humor hand in hand gaan.
In deze snelgroeiende omgeving krijg jij de kans om echt impact te maken!
Bij dit internationale veilinghuis in Amsterdam draait alles om waarde.
Als grootste B2B-veilinghuis van Europa brengen we kopers en verkopers wereldwijd samen op een innovatief platform.
Met een team van 210 gepassioneerde professionals zorgen we ervoor dat geen enkel item verloren gaat.
- Wat wij bieden
- Een salaris tussen € 2.600,- en € 2.900,- bruto per maand.
- Direct een goede pensioenregeling via Be Frank.
- 25 vakantiedagen om heerlijk te ontspannen.
- Een laptop van de zaak voor werk en privé.
- Elke dag een heerlijke, uitgebreide lunch.
- Volop ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Uitstekend Nederlands en Engels spreken en schrijven.
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Vaardig met computers en CRM-systemen.
- Oplossingsgericht en stelt de juiste vragen.
- Servicegericht en zorgt voor een glimlach.
- Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.600 en €2.900 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent de onmisbare schakel tussen kopers en verkopers op een internationaal platform.
Je lost complexe vraagstukken op en zorgt dat elke veiling vlekkeloos verloopt.
Gepubliceerd op 02-10-2026
Fulltime Klantenservice Medewerker in Amsterdam in Leiden werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fulltime Klantenservice Medewerker in Amsterdam in Leiden kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YoungCapital. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fulltime Klantenservice Medewerker in Amsterdam in Leiden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YoungCapital. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
