In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen via telefoon, e-mail en chat en bied creatieve oplossingen.
- Bedrijf: Een innovatieve werkomgeving in Utrecht met een informele sfeer.
- Voordelen: Verdien tot € 17,65 per uur en geniet van gratis lunch op kantoor.
- Overige informatie: Flexibele parttime of fulltime functie van juni tot augustus.
- Waarom deze baan: Maak elke dag bijzonder door klanten echt te helpen en hun problemen op te lossen.
- Kwalificaties: Minimaal HBO-niveau en 1 jaar ervaring in klantenservice vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.65 - 17.65 € per uur.
Word tijdelijk Klantadviseur in Utrecht! Verdien tot € 17,65 per uur, los vragen creatief op via chat en mail.
Wat ga je doen?
Ben jij een multitasker die snel schakelt tussen systemen en altijd met een oplossingsgerichte houding reageert? Als tijdelijk Klantadviseur in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen bij uitdagingen of problemen. Het gaat om de periode juni tot eind augustus. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt, of het nu via telefoon, e-mail of chat is.
Dit betekent concreet:
- Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
- Actief meedenken en oplossingen bieden bij problemen
- Processen verbeteren door signalen uit de praktijk te delen
- Rustig en efficiënt blijven tijdens drukke momenten
- Klanten een positieve ervaring bieden, ook bij complexe situaties
Jij denkt altijd in oplossingen, niet in problemen, en voelt je uitgedaagd door vragen waar een creatieve aanpak voor nodig is. Je blijft kalm onder druk en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte instelling maak je iedere dag bijzonder.
Wat wij bieden:
- Uurloon van €15,44 tot € 17,65 (afhankelijk van ervaringen)
- Fulltime en parttime functie
- Gratis lunch op kantoor
- Informele en gezellige werksfeer
- Innovatieve werkomgeving in Utrecht waar jouw ideeën worden gewaardeerd
Wat wij vragen:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar werkervaring in de klantenservice
- Beschikbaar van de periode juni tot augustus
- Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
Klantadviseur Utrecht: Verdien € 17,65 per uur werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur Utrecht: Verdien € 17,65 per uur kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals YoungCapital. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als YoungCapital direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur Utrecht: Verdien € 17,65 per uur te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij YoungCapital nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van YoungCapital. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
