In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen via telefoon, chat en e-mail in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Internationaal veilingshuis in het bruisende Amsterdam.
- Voordelen: Goed salaris, jaarlijkse bonus, 25 vakantiedagen en onbeperkte online trainingen.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke en professionele groei in een uitdagende rol.
- Waarom deze baan: Word een onmisbare schakel in een team dat wereldwijd opereert.
- Kwalificaties: Minimaal hbo werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam gezocht! Start direct bij een internationaal veilingshuis en word een onmisbare schakel binnen het team. Binnen dit bedrijf worden diverse producten geveild aan elke denkbare koper. De producten variëren van kleine, waardevolle items tot grote aantallen machines. Ze worden de hele wereld over getransporteerd. Hierdoor communiceer je geregeld in het Engels. Frans is een plus, maar niet vereist.
Jouw dag als fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam begint met de vragen die binnenstromen via telefoon, chat en e‑mail. Je helpt een zenuwachtige bieder die voor het eerst meedoet, beantwoordt vragen over de ophaallocatie en fungeert als gids in de wereld van online veilen, zodat de koper het best kan worden geadviseerd. Terwijl je deze contacten registreert in Zendesk, verschijnt een uitdaging: een transporteur meldt een vertraging. Je schakelt razendsnel tussen transporteur en interne afdelingen om de voortgang te bewaken. Of het nu gaat om een administratieve belemmering of een logistiek knelpunt, jij lost het op. Je houdt alle lijntjes kort en bent gedreven om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Je schrikt niet van uitdagingen, krijgt energie in een dynamische omgeving, bent communicatief sterk en deinst je niet terug voor nieuwe computersystemen.
Wat we bieden:
- Een goed salaris tussen €2.600 en €2.900 per maand
- Mogelijkheid tot een jaarlijkse bonus tot een maandsalaris
- 25 vakantiedagen
- Een laptop voor werk en privégebruik
- Een heerlijke lunch van de zaak dagelijks
- Onbeperkte toegang tot diverse online trainingen
- Werken in een bruisende omgeving in Amsterdam
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
Wat we vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Uitstekende schrijf- en spreekvaardigheid in Nederlands en Engels
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
- Vaardig met computers en CRM‑systemen
- Hulpvaardig en klantgericht
- Oplossingsgericht en proactief
- Nauwkeurig in registratie en administratie
Je beheerst Nederlands. Opleiding Middelbare school, HBO.
Solliciteren: Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam bij YoungCapital!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij YoungCapital als Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij YoungCapital draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor YoungCapital!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij YoungCapital.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
