In één oogopslag
- Taken: Beheer dossiers en zoek naar oplossingen voor pensioenpremies.
- Bedrijf: Een dynamisch team in Rotterdam met een mix van ervaring.
- Voordelen: Salaris tussen €2.700 en €3.000, 30 vakantiedagen en thuiswerkmogelijkheden.
- Overige informatie: Leuke werksfeer met ruimte voor humor en groei.
- Waarom deze baan: Werk met verantwoordelijkheid en maak impact in de financiële sector.
- Kwalificaties: MBO niveau 4 en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3000 € per maand.
Ga aan de slag als Klantmedewerker Incasso Pensioenfondsen in Rotterdam. Beheer dossiers en zoek naar oplossingen.
Wat ga je doen?
- Als Klantmedewerker Incasso Pensioenfondsen werk je aan dossiers van pensioenuitvoerders die de organisatie inschakelen om niet-afgedragen pensioenpremies alsnog te innen.
- Je krijgt je eigen klantenportefeuille en daarmee veel verantwoordelijkheid en vrijheid.
- Je blijft duidelijk en standvastig, terwijl je je goed kunt inleven in de situatie van de klant.
Samen naar de beste oplossing
Binnen de afspraken met onze opdrachtgevers zoek je actief mee naar oplossingen die werken voor zowel de werkgevers als de opdrachtgever. In de meeste gevallen bereik je in de minnelijke fase een passende oplossing. Soms is een gerechtelijke procedure nodig, en ook dan begeleid jij het gehele traject als de stabiele factor die het overzicht bewaart.
Je hebt veel telefonisch en schriftelijk contact met klanten, advocaten en curatoren. Daarnaast beoordeel en controleer je betaalafspraken, stel je dagvaardingen en dwangbevelen op, vraag je faillissementen aan en adviseer je onze opdrachtgevers vanuit jouw expertise.
Het team
Op onze afdeling werk je in een team van dertig collega's, wat een mooie mix is van ervaren medewerkers en junioren. Er is altijd ruimte voor humor en een praatje, en nieuwe collega's worden snel opgenomen in de groep.
Wat wij bieden:
- Een goed salaris van € 2.700,00 tot € 3.000,00 bruto per maand;
- Genieten van 30 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek;
- Een lekkere 13e maand;
- Thuiswerken is na je inwerkperiode mogelijk, maximaal 2 dagen per week;
- Reiskostenvergoeding of gebruik maken van een fietsplan!
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Minimaal 32 uur beschikbaar bent;
- De Nederlandse taal uitstekend beheerst (woord en geschrift);
- Ervaring bij een incassobureau of in een vergelijkbare functie, is een pré;
- Sterk in je schoenen staan aan de telefoon.
Fulltime Klantenservicemedewerker Pensioenfondsen in Rotterdam werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fulltime Klantenservicemedewerker Pensioenfondsen in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Fulltime Klantenservicemedewerker Pensioenfondsen in Rotterdam bij YoungCapital!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Fulltime Klantenservicemedewerker Pensioenfondsen in Rotterdam.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Fulltime Klantenservicemedewerker Pensioenfondsen in Rotterdam.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij YoungCapital als Fulltime Klantenservicemedewerker Pensioenfondsen in Rotterdam!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fulltime Klantenservicemedewerker Pensioenfondsen in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij YoungCapital draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor YoungCapital!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij YoungCapital.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
