In één oogopslag
- Taken: Help ondernemers met hun producten op Bol en bouw sterke relaties.
- Bedrijf: Bol, een toonaangevend bedrijf met een bruisende werksfeer.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, hybride werken, en gratis pendelbusjes.
- Overige informatie: Persoonlijke begeleiding en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Waarom deze baan: Krijg betaalde training en groei snel in je carrière.
- Kwalificaties: MBO4 diploma en affiniteit met ondernemerschap.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.88 - 17.88 € per uur.
Word jij dé expert voor Bol-ondernemers in Utrecht? Start als fulltime klantadviseur medewerker, krijg betaalde training, groei snel en bouw je cv op!
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur medewerker bij Bol in Utrecht vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van kleine ondernemingen tot en met grote merken. Jij bent degene die sterke relaties met deze partners opbouwt en onderhoudt, terwijl je hen helpt het platform beter te begrijpen.
Werkdagen en Training
Je kunt al aan de slag vanaf 32 en 40 uur per week, waarbij je de weekenden lekker vrij hebt. De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur. Hybride werken: 50% vanuit huis, 50% op ons moderne kantoor in Utrecht. Met het eigen Bol-pendelbusje vanaf Utrecht Centraal hoef je je geen zorgen te maken over vervoer. Bol biedt je een betaalde training van 3 weken om je goed voor te bereiden op de job als B2B klantenservicemedewerker. Deze training is 32 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. De eerstvolgende startmomenten zijn op 28 april en 1 juni.
Doorgroeimogelijkheden
Bij Bol wordt er goed gekeken naar mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling die aansluiten bij jouw capaciteiten. Als je op zoek bent naar meer uitdaging, dan is er voldoende ruimte om door te groeien. Bol helpt ongeveer 50.000 partners bij het runnen van hun bedrijven. Met meer dan 2.600 collega's en een herkenbare stijl is Bol een super tof bedrijf om voor te werken.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk salaris van € 17,88 per uur;
- De perfecte 50/50 mix: de helft van de week thuiscomfort, de andere helft samen knallen op ons bruisende kantoor!
- Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week;
- Reiskostenvergoeding (OV volledig; auto max km-vergoeding van 70 km enkele reis);
- Gratis Bol pendelbusjes vanaf Utrecht Centraal;
- Persoonlijke begeleiding naar jouw volgende carrièrestap, met uitzicht op een vast contract bij Bol!
- De kans om samen te werken met ondernemers en grote merken.
Wat wij vragen
- Minimaal MBO4 diploma op zak;
- Affiniteit met ondernemerschap en e-commerce;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift);
- Ervaring in customer service is een pre.
Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Overige informatie
- Status: Open
- Plaats: Utrecht
- Werkuren per week: 32 - 40
- Dienstverband: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
- Salarisindicatie: €17,88 per uur
Fulltime klantadviseur medewerker bij Bol in Utrecht werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fulltime klantadviseur medewerker bij Bol in Utrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YoungCapital. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fulltime klantadviseur medewerker bij Bol in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YoungCapital. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
