In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en behandel klachten in een hecht team.
- Bedrijf: Professionele keukenapparatuur leverancier met een warme werksfeer.
- Voordelen: Goed salaris, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
- Overige informatie: Flexibele werkuren en ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak klanten blij en werk samen in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO4 niveau en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3000 € per maand.
Word onderdeel van een hecht team! Versterk ons als Parttime Customer Service Medewerker in Eindhoven.
Wat ga je doen?
Zoek jij een werkomgeving waar collegialiteit, een fijne werksfeer en klantgerichtheid samenkomen? Als Parttime Customer Service Medewerker in Eindhoven versterk je een enthousiast en hecht team. Onze opdrachtgever levert professionele keukenapparatuur in meer dan 100 landen. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat elke klant een glimlach overhoudt aan het contact. Geen dag is hetzelfde, maar één ding staat vast: je doet het nooit alleen. Je helpt elkaar, deelt succes en bouwt samen aan een topkwaliteit dienstverlening.
Wat worden jouw taken?
- Beantwoorden van vragen en behandelen van klachten met de juiste zorg;
- Samenwerken met het team en accountmanagers om klantwensen te realiseren;
- Adviseren van klanten over het uitgebreide assortiment horeca-artikelen;
- Invoeren en verwerken van klantinformatie en bestellingen in het systeem;
- Schriftelijk en telefonisch opvolgen van lopende klantopdrachten.
Wie ben jij
Jij bent een echte teamplayer met een empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden. Je vindt een goede werksfeer belangrijk, helpt je collega's graag en blijft altijd klantgericht en oplossingsgericht.
Wat wij bieden
- Een goed maandsalaris tussen de € 2.800,- en € 3.000,- bruto;
- Een warm, hecht en betrokken team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Een nette thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag;
- Werken in een dynamische en internationale omgeving;
- Ruimte om deels vanuit huis te werken in overleg.
Wat wij vragen
- Ervaring met MS Office;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
- Kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Kennis van Engels, Frans of Duits is een pre.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en zorg je voor een uitstekende klantbeleving.
Parttime Customer Service Medewerker in Eindhoven werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Parttime Customer Service Medewerker in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals YoungCapital! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij YoungCapital te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Parttime Customer Service Medewerker in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor YoungCapital makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij YoungCapital meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
