In één oogopslag
- Taken: Los uitdagende B2B-vraagstukken op en ondersteun grote accounts.
- Bedrijf: Snelgroeiende specialist in verpakte voedingsmiddelen met een jong en energiek team.
- Voordelen: Salaris tussen €2.800,- en €3.000,- plus reiskostenvergoeding en groeikansen.
- Overige informatie: Werken in een stabiele omgeving met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Kwalificaties: Minimaal mbo 4, gevorderde Excel-vaardigheden en goede beheersing van Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3000 € per maand.
Verdien € 2.800,- tot € 3.000,- bruto per maand en versterk een snelgroeiende organisatie.
Wat ga je doen?
Krijg jij energie van het oplossen van uitdagende B2B-vraagstukken en het ontzorgen van grote accounts? Als Support Medewerker op de afdeling Accountsupport in Son (nabij Eindhoven) speel jij een cruciale rol in de dagelijkse dienstverlening. Je vormt het centrale aanspreekpunt voor bekende landelijke winkel- en horecaconcepten zoals HEMA, Subway, Bakkerij Bart en spoorwegkiosken. In deze veelzijdige binnendienstrol verwerk je niet alleen vragen over leveringen en promoties, maar analyseer je ook prestatie-indicatoren in Excel en stem je af met afdelingen zoals Inkoop, Marketing en Voorraadbeheer. Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichte instelling overtref je continu de verwachtingen van onze klanten.
Wat worden jouw taken?
- Eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten inzake bestellingen, leveringsstatus, prijsafspraken en acties;
- Opstellen, verwerken en analyseren van periodieke Excel-rapportages ter bewaking van de klantafspraken;
- Informeren van vaste accounts over updates in het assortiment, prijswijzigingen en productwijzigingen;
- Proactief afstemmen en samenwerken met interne sleutelafdelingen zoals Inkoop, Voorraadbeheer en Marketing;
- Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en het indienen van concrete verbetervoorstellen.
Over het bedrijf
Dit bedrijf is een vooraanstaande specialist op het gebied van verpakte voedingsmiddelen en gemakconcepten voor de zakelijke markt. Vanuit het moderne en snelgroeiende distributiecentrum in de regio Eindhoven (Son) worden dagelijks uiteenlopende B2B-klanten bevoorraad, waaronder bekende ketens, bakkerijen, tankstations en spoorweglocaties. De werksfeer laat zich omschrijven als jong, energiek en ambitieus. Samenwerken, korte communicatielijnen en de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen staan hierbij centraal.
Wie ben jij
Jij bent een resultaatgerichte doorzetter die hoofd- en bijzaken moeiteloos gescheiden houdt in een hectische omgeving. Je bent van nature nieuwsgierig, denkt in kansen en staat stevig in je schoenen. Met jouw analytische blik duik je graag in data en rapportages. Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, uitstekende vaardigheden in Microsoft Excel en een sterke beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.000,- afhankelijk van jouw ervaring;
- Reiskostenvergoeding bij afstanden vanaf 10 kilometer (enkele reis);
- De zekerheid van een langdurige aanstelling binnen een stabiele werkomgeving;
- Een dynamische rol met een hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- Werken binnen een jong, snelgroeiend team met volop kansen voor persoonlijke groei.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Aantoonbaar gevorderde vaardigheden met Microsoft Excel;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en Engels;
- Een analytische, accurate en betrouwbare werkhouding.
Fulltime Support Medewerker in Eindhoven werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fulltime Support Medewerker in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YoungCapital. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fulltime Support Medewerker in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YoungCapital. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
