In één oogopslag
- Taken: Help klanten, verwerk orders en los problemen op in een dynamisch team.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf met een informele en positieve werksfeer.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werk-privébalans en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en workshops.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klant en team, maak impact en groei professioneel.
- Kwalificaties: MBO-niveau en ervaring in klantenservice zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 3200 - 3200 € per maand.
Ontvang een goed salaris en fijne arbeidsvoorwaarden. Solliciteer direct!
Wat ga je doen?
Ben jij de schakel tussen klant, warehouse en planning met een commerciële, servicegerichte instelling? Je helpt klanten snel, lost problemen op en verwerkt orders en administratie. Je werkt in een gezellig en divers team waar geen dag hetzelfde is. Je komt te werken op de locatie in Eindhoven en bent met 5 personen verantwoordelijk voor de klantenservice. Samen met de collega's van het warehouse en de planning vorm je een team van 15 tot 20 personen in een informeel team met een zeer open en positieve werksfeer.
Wat worden jouw taken?
- Administratie: invoeren van orders, rapportages en voorraadcorrecties;
- Voorraadbeheer en het probleemoplossend meedenken met klanten;
- Transportverwerking voor de Benelux, inclusief het signaleren en oplossen van afwijkingen;
- Behandelen, registreren, uitzetten en opvolgen van opmerkingen richting de klant;
- Vertalen van klantafspraken naar de uitvoering en optreden als vast aanspreekpunt;
- Onderhouden van klantrelaties met een focus op waardevol contact.
Wie ben jij?
Je bent positief, klantgericht en haalt energie uit het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, bent een aanpakker en houdt van organiseren en coördineren. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en blijft rustig in een dynamische omgeving.
Wat wij bieden:
- Een aantrekkelijk en marktconform brutosalaris;
- Een uitdagende baan in een internationaal bedrijf;
- Beloning voor ondernemerschap en eigen initiatief;
- Ruimte om jouw persoonlijke capaciteiten te ontwikkelen door het volgen van opleidingen;
- Veel ruimte voor flexibiliteit met betrekking tot de werk-privébalans;
- Ergonomische oplossingen om comfortabel te werken;
- Workshops en challenges op diverse thema's;
- Mogelijkheid om een persoonlijk traject met een vitaliteitscoach te volgen.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Overzicht bewaren in complexe situaties en snel kunnen schakelen;
- Oplossingsgerichtheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Een commerciële instelling en waarde hechten aan een goede klantrelatie;
- Goed kunnen samenwerken met stakeholders, klanten en collega's van verschillende afdelingen.
Extra informatie:
- Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit;
- Plaats: Eindhoven;
- Werkuren per week: 38 - 40;
- Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren);
- Salarisindicatie: Tussen €3.000 en €3.200 per maand;
- Verantwoordelijk voor: Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen de klant en je collega's in het warehouse en de planning.
Gepubliceerd op: 20-10-2026
Fulltime Customer Service Medewerker in Eindhoven werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fulltime Customer Service Medewerker in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YoungCapital. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fulltime Customer Service Medewerker in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YoungCapital. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
