In één oogopslag
- Taken: Beheer complexe schadedossiers en coördineer vakmensen in noodsituaties.
- Bedrijf: Een hecht team in Deventer met een no-nonsense mentaliteit.
- Voordelen: Verdien tot € 28,- per uur met flexibele werktijden en onregelmatigheidstoeslagen.
- Overige informatie: Betaalde opleiding van 6 weken en onbeperkt sporten in de in-house gym.
- Waarom deze baan: Maak impact door mensen te helpen in hun meest uitdagende momenten.
- Kwalificaties: Minimaal mbo-3 diploma en uitstekende administratieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 16 - 32 € per uur.
Word parttime callcenter medewerker in Deventer. Beheer complexe schadedossiers, stuur vakmensen aan en verdien tot € 28,- per uur via toeslagen!
Wat ga je doen?
- De administratieve spil bij ingrijpende schades: Bij een acute woningbrand, een verwoestende storm of een overstroomd bedrijfspand is een vlekkeloze opvolging van levensbelang. Jij zorgt dat schademeldingen haarscherp worden vastgelegd, dat gedupeerden worden ontzorgd én dat de administratieve afhandeling richting verzekeraars vlekkeloos verlopen.
- Structuur, dossierbeheer en strakke coördinatie: Je werkdag is een dynamische mix van logistiek schakelen en inhoudelijk dossierbeheer.
- Dossieropbouw: Je verwerkt technische schademeldingen, controleert polisvoorwaarden en bouwt een waterdicht dossier op.
- Schadebeheersing: Je coördineert de directe inzet van aannemers, loodgieters en de stichting Salvage bij brand- of stormschade.
- Financiële afhandeling: Je controleert en verwerkt offertes en rapportages van herstelbedrijven voor de verzekeraar of vastgoedbeheerder.
- Procesbewaking: Je monitort het complete hersteltraject en borgt dat elke gemaakte afspraak stipt wordt nagekomen.
Je komt te werken in een hecht, gestructureerd team waar nauwkeurigheid en een no-nonsense mentaliteit hoog in het vaandel staan.
Flexibel parttime werken en 24/7 toeslagen: Je start op een flexibel parttime contract (bijvoorbeeld 16 tot 32 uur per week). Omdat noodsituaties zich dag en nacht voordoen, draai je mee in een roulerend 24/7 rooster. Dit levert je enorm veel vrije tijd overdag op én forse onregelmatigheidstoeslagen (125% - 175%). Bovenop je basissalaris van € 16,- bruto per uur kan jouw uurloon op specifieke uren hierdoor oplopen tot maar liefst € 28,- per uur!
In 6 weken opgeleid tot schadespecialist: Ervaring met schadeclaims is geen vereiste, nauwkeurigheid wel. Tijdens een intensieve, volledig betaalde vakopleiding van 6 weken (32 uur per week) word jij helemaal klaar gestoomd! Je leert alle technische schadeflows, polisadministraties en interne systemen tot in de puntjes kennen.
Wat wij bieden:
- Basissalaris van € 16,- bruto per uur, snel oplopend tot € 28,- per uur via toeslagen (125% - 175%);
- Flexibel parttime contract (16 tot 32 uur per week);
- Een hoogwaardig, betaald inwerktraject van 6 weken (32 uur per week);
- Dagelijks een uitgebreid lunchbuffet in ons bedrijfsrestaurant;
- € 0,25 per km reiskostenvergoeding;
- Onbeperkt sporten in de in-house gym voor € 5,- p/m en een prachtig dakterras.
Wat wij vragen:
- Minimaal een mbo-3 diploma;
- Uitstekende administratieve vaardigheden en oog voor detail;
- Vloeiend Nederlands en een goede basis in het Engels;
- Eigen vervoer (auto/scooter) in verband met de nachtelijke roostertijden;
- Volledige beschikbaarheid voor het 24/7 rooster.
Parttime callcenter medewerker ROS in Deventer (verdien tot €28,- per uur) werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Parttime callcenter medewerker ROS in Deventer (verdien tot €28,- per uur) kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals YoungCapital! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij YoungCapital te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Parttime callcenter medewerker ROS in Deventer (verdien tot €28,- per uur) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor YoungCapital makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij YoungCapital meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
