Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde wanneer je mensen helpt met vragen over hun werk en rechten. Als tijdelijk parttime klantadviseur in Utrecht beantwoord je telefoontjes van leden en andere mensen die contact opnemen met een grote vakbond. Je helpt hen met eerstelijnsvragen en zorgt dat ze weten waar ze terechtkunnen voor verdere informatie.
Zorg ervoor dat u de volgende details zorgvuldig leest voordat u solliciteert. Je begint met de belastingservice. Je beantwoordt vragen over belastingen en helpt mensen bij het inplannen van een afspraak. Daarna word je ingewerkt op de algemene servicelijn, waar je vragen krijgt over uiteenlopende onderwerpen rondom werk. Dat kan bijvoorbeeld gaan over de situatie van een zieke medewerker bij een kapper, maar ook over ploegendiensten bij een groot logistiek bedrijf. Zo krijg je met verschillende branches en arbeidsrechtelijke onderwerpen te maken. Over de organisatie Je gaat aan de slag bij een grote vakbond in Utrecht die zich inzet voor de belangen van werknemers in Nederland. De organisatie maakt zich sterk voor eerlijke arbeidsvoorwaarden, gelijke kansen op de werkvloer en goede salarissen. Samen met een betrokken team help je mee om werknemers te ondersteunen en hun belangen te behartigen. Praktische informatie De functie is voor
32 tot 36 uur per week
en je kunt op korte termijn aan de slag. Je start met een korte training over belastingzaken, de diensten van de vakbond en de systemen waarmee je gaat werken. De opdracht loopt
zeven maanden
, met de mogelijkheid om daarna langer te blijven. Wat wij bieden
Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 17,96; Een betekenisvolle baan waarin je direct juridische impact maakt; Een jong, enthousiast en behulpzaam team; Voor 32–36 uur per week; Volledige reiskostenvergoeding; Doorgroeimogelijkheden binnen de vakbond. Wat wij vragen
Minimaal hbo werk- en denkniveau Enige kennis van arbeidsrecht; Een klantgerichte en positieve houding; Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen; Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré. Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantadviseur en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct! xbelvxb ' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie
#indebuurt Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €17,96 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen en het inplannen van afspraken voor de belastingservice. Gepubliceerd op
Start tijdelijk als parttime klantadviseur bij een vakbond in Utrecht in De Meern werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Start tijdelijk als parttime klantadviseur bij een vakbond in Utrecht in De Meern kunt binnenhalen
✨Word actief in lokale netwerken
Zoek naar lokale netwerken of meetups die zich richten op klantenservice. Dit zijn geweldige plekken om andere professionals te ontmoeten en potentiële vacatures te ontdekken. Denk aan evenementen bij jouw in de buurt waar je face-to-face kunt connecten.
✨Schakel sociale media in
Platforms zoals Facebook en Instagram kunnen super handig zijn voor het vinden van parttime klantenservice vacatures. Sluit je aan bij lokale groepen of volg bedrijven van je interesse, zoals YoungCapital, waar ze mogelijk nieuwe medewerkers zoeken.
✨Verken flexibele werkplatforms
Websites als Indeed en YoungCapital bieden vaak parttime klantenservice functies aan. Neem de tijd om je profiel daar in te vullen en gebruik de vacature alerts om niets te missen. Schrijf je in en blijf op de hoogte van nieuwe kansen.
✨Direct solliciteren bij bedrijven
Wacht niet tot vacatures gepost worden! Bezoek de carrièrepagina van YoungCapital en kijk of ze openstaande posities hebben. Veel bedrijven doen moeite om hun vacatures zelf te promoten, en soms vind je positie die nog niet op andere sites staat.
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je communicatieve vaardigheden:In de klantenservice draait alles om communicatie! Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief benadrukt hoe je eerdere ervaringen in klantcontact je communicatieve vaardigheden hebben versterkt. Wees specifiek over situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen, dat maakt je aanvraag aantrekkelijker voor YoungCapital.
Flexibiliteit is key!:Aangezien het een parttime rol is, willen werkgevers zien dat je flexibel bent met je uren. Vermeld in je sollicitatiebrief je beschikbaarheid en eventuele bereidheid om extra uren te werken tijdens drukke periodes. Dit laat zien dat je gemakkelijk kunt inspelen op de behoeften van het team bij YoungCapital.
Gebruik relevante documenten:Zorg ervoor dat je eventuele certificaten of eerdere getuigschriften van vorige klantenservice-rollen toevoegt. Dit geeft je sollicitatie wat extra kracht! Laat ook zien dat je de juiste papieren hebt die specifiek relevant zijn voor klantenservice, zoals trainingen in het omgaan met klanten of systeemsoftware.
Laat je motivatie zien:In een parttime rol is motivatie super belangrijk! Neem de tijd om in je motivatiebrief uit te leggen waarom je deze functie bij YoungCapital wilt en hoe het past bij je persoonlijke of professionele doelen. Een oprechte motivatie kan je helpen om op te vallen tussen andere kandidaten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de veelvoorkomende klantensituaties
Tijdens je interview voor deze part-time klantenservice rol, is het cruciaal om voorbereid te zijn op veelvoorkomende klantensituaties. Bereid je voor op scenario's waarin je vragen van klanten moet beantwoorden of problemen oplost. Dit toont aan dat je begrijpt hoe je klanttevredenheid kunt waarborgen!
✨Communicatievaardigheden zijn key
Laat echt zien dat je sterke communicatievaardigheden hebt, omdat dit essentieel is in klantenservice. Oefen het beantwoorden van vragen of het uitleggen van producten op een manier die duidelijk en vriendelijk is. Je kunt bijvoorbeeld rollenspellen met vrienden doen om dit te oefenen!
✨Flexibiliteit en beschikbaarheid benadrukken
Bij een part-time functie is het belangrijk om je beschikbaarheid en flexibiliteit goed te benadrukken. Laat zien dat je kunt inspelen op de verschuivende roosters van YoungCapital en dat je bereid bent om verschillende tijden te werken.
✨Gebruik voorbeelden uit eerdere ervaringen
Wees voorbereid om voorbeelden te geven van hoe je in het verleden klantproblemen hebt opgelost. Dit kan uit eerdere werkervaring zijn of zelfs uit stages. Het laat zien dat je niet alleen de vaardigheden bezit, maar dat je ze ook kunt toepassen in de praktijk!
