In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en los problemen op via telefoon.
- Bedrijf: PostNL, dé verbinder van Nederland met een leuk team.
- Voordelen: Flexibele werktijden, goed salaris en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Ideaal voor studenten, parttime functie die goed te combineren is.
- Waarom deze baan: Maak het verschil voor klanten en groei in je rol.
- Kwalificaties: Klantgericht, communicatief en beschikbaar voor 32-37 uur per week.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.43 - 17.43 € per uur.
Wat ga je doen?
Ben jij die serviceheld in de dop die het geweldig vindt om mensen te helpen?
Als Klantenservice medewerker bij Post NL ben jij de redder in nood voor klanten met uiteenlopende vragen.
Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt.
Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil!
- Jouw taken als Klantenservice medewerker
- Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen en situaties.
- Analyseert de melding en komt direct met een passende, gerichte oplossing.
- Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant met een goed gevoel ophangt.
- Registreert alle gesprekken en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.
Bij Post NL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt.
Of het nu gaat om pakketjes, post of de beste service, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.
Wie ben jij?
Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen.
Je bent geduldig, communicatief vaardig en vindt het leuk om anderen te helpen.
Je hebt een luisterend oor voor de wensen van de klant en het talent om zaken helder en rustig uit te leggen.
Klantgerichtheid zit in je bloed en je geniet ervan om mensen blij te maken.
Deze parttime functie is perfect te combineren met andere bezigheden, want je werkt overdag in de regio Breda.
Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen de wereld van klantenservice en Post NL biedt volop mogelijkheden om door te groeien.
Iedereen met de juiste motivatie en een vlotte babbel is van harte welkom om te solliciteren op deze Klantenservice medewerker functie!
- Wat wij bieden
- Een uurloon tussen €16,11 en €17,43.
- Flexibele werktijden van 8:00 tot 18:00 uur.
- Een vergoeding voor je reiskosten vanaf 6 km.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- De mogelijkheid op een vast contract.
- Werken in een fijn team met een goede sfeer.
- Een parttime functie, ideaal te combineren.
- Wat wij vragen
- Klantgericht en een luisterend oor
- 32 tot 37 uur per week beschikbaar
- Gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
- Snel en foutloos Nederlands schrijven
- Technisch inzicht voor probleemoplossing
- Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker los je technische problemen van klanten op en help je hen verder.
Gepubliceerd op 30-09-2026
Klantenservice medewerker Zakelijke Markt bij PostNL Breda in Bavel werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker Zakelijke Markt bij PostNL Breda in Bavel kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals YoungCapital! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij YoungCapital te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker Zakelijke Markt bij PostNL Breda in Bavel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor YoungCapital makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij YoungCapital meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
