Klaar voor een boost in je carrière? Word Klantenservice medewerker bij Rabobank in regio Apeldoorn! Flexibel werken, trainingen en doorgroeien. Wat ga je doen?
Voor ons team in Apeldoorn zoeken we ondernemende talenten die uitblinken in een omgeving waar nauwkeurigheid, systeemvaardigheid en een hoogwaardig serviceniveau samenkomen. Jij bent de regisseur van een vlekkeloos klanttraject, waarbij je jouw werkzaamheden grotendeels vanuit je eigen thuiswerkplek uitvoert. We zoeken geen afwachtende houding, maar proactieve professionals die commerciële kansen verzilveren en in elk gesprek de regie durven pakken.
Werken bij Rabobank in Apeldoorn
Hybride werkplek : Je voert je werkzaamheden grotendeels uit vanuit je eigen thuiswerkplek.
Klantreis : Je bent de regisseur van een vlekkeloos en professioneel klanttraject.
Team & Service : Je werkt in een omgeving waar nauwkeurigheid en een hoogwaardig serviceniveau de standaard zijn.
Opleidingstraject (verplicht)
Week 1 & 2 : 36 uur per week beschikbaar voor een intensieve start.
Week 3 t/m 5 : Minimaal 28 uur per week beschikbaarheid vereist (bij parttime).
Verlof : Geen vakanties of vrije dagen mogelijk in de eerste maand.
Certificaten : WFT Basis en WFT Schade Particulieren, volledig vergoed door Rabobank.
Als primair aanspreekpunt voor particulieren vorm jij het fundament van onze bancaire dienstverlening. Je doorgrondt de werkelijke hulpvraag door scherp door te vragen en stopt pas wanneer er een sluitende oplossing is gerealiseerd. Terwijl je een prettig gesprek voert, navigeer je vliegensvlug door verschillende banksystemen om onmiddellijk resultaat te boeken. Je bewaart de rust bij complexe vraagstukken en waarborgt een foutloze administratieve verwerking van begin tot eind.
Daarnaast beschik je over een scherp commercieel inzicht. Je bent alert op signalen 'tussen de regels door' en koppelt deze direct aan relevante diensten of een afspraak met een specialist. Je neemt in elk gesprek de regie en zorgt ervoor dat commerciële kansen proactief worden benut.
Wat wij bieden
Salaris : €16,30 - €23,27 bruto per uur (schaal 5) + 13e maand.
Vergoeding : Onkostenvergoedingen voor je thuiswerkplek, internetgebruik en reiskosten.
Betaalde WFT-opleidingen : Kosteloze deelname aan de trajecten voor Basis en Schade Particulier.
Hybride werken : Deels thuiswerken na afronding van de inwerkperiode.
Impact : Een functie waarin je dagelijks zichtbaar het verschil maakt voor klanten.
Wat wij vragen
Communicatief ijzersterk in de Nederlandse taal: to-the-point, helder en communiceert met impact.
Een resultaatgerichte professional die gestuur wordt door meetbaar succes en KPI's.
Zeer coachbaar: zet ontvangen feedback direct om in actie om vaardigheden te versterken.
Minimaal een MBO-4 diploma.
Bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur. Je wordt eens per 2 weken verwacht op kantoor in Apeldoorn.
De intentie om je voor minimaal één jaar aan de organisatie te binden.
Solliciteren Heb jij de drive om de nieuwe standaard in klantcontact neer te zetten? Solliciteer direct voor Rabobank Apeldoorn!
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice Medewerker Rabobank in regio Apeldoorn werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
