In één oogopslag
- Taken: Help bewoners enthousiast maken voor glasvezel en geef advies aan VVE's.
- Bedrijf: KPN, een toonaangevend telecombedrijf in Nederland.
- Voordelen: Salaris vanaf €16,77 per uur, opleidingsbudget en flexibele werkplekken.
- Overige informatie: Werken in een leuk team met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Start je carrière en maak impact in de digitale wereld van KPN.
- Kwalificaties: Minimaal mbo 4/hbo niveau en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 24 - 40 € per uur.
Klaar voor impact? Word Support medewerker bij KPN in Amersfoort! Start je carrière, ontwikkel je en help Nederland digitaliseren.
Wat ga je doen?
Als Support medewerker bij KPN in Amersfoort ben je het gezicht van KPN. Je adviseert en informeert Verenigingen van Eigenaren (VVE's) over de aanleg van glasvezel. Jouw doel? Bewoners enthousiast maken en de benodigde toestemmingen binnenhalen. Concreet ga je:
- Bewoners informeren over de voordelen van glasvezel;
- Vragen beantwoorden en eventuele zorgen wegnemen;
- Uitleg geven over het aanleggen van glasvezel;
- VVE's overtuigen om glasvezel te nemen;
- Contact onderhouden met VVE-bestuurders.
Waarom jij?
Jij bent een enthousiast en klantgericht persoon, je legt makkelijk contact, luistert goed en weet complexe informatie helder uit te leggen. Je denkt in oplossingen, bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken en houdt ervan dat geen enkele dag hetzelfde is. Je durft voor een groep te spreken en ziet kansen bij elk gesprek!
Je werkt tussen de 24-40 uur per week in een team met leuke collega's tussen de 18 en 60 jaar oud. Je kan per direct starten!
Wat wij bieden:
- Een salaris vanaf €16,77 bruto per uur;
- Volledige vergoeding van reiskosten;
- Een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar;
- De vrijheid om deels thuis, op kantoor en buiten te werken;
- Uitstekende kansen om je te ontwikkelen bij KPN.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo 4/ hbo werk- en denkniveau;
- Vlot in communicatie en advies;
- Overtuigingskracht;
- Legt makkelijk contact en luistert goed.
Uren: 24 - 40
Dienstverband: fulltime
Vaardigheden: Je beheerst Nederlands
Opleiding: MBO, HBO, Universiteit
Salaris: €16,86 tot €18,21
Contract: fulltime
Support medewerker bij KPN in Amersfoort werkgever: YoungCapital
PostNL is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling binnen HRM en de mogelijkheid om je eigen planning te regisseren, krijg je de kans om bij te dragen aan blije collega's en klanten. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk salaris en een werkweek van 37 uur, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support medewerker bij KPN in Amersfoort kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YoungCapital. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support medewerker bij KPN in Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YoungCapital. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
