Wat ga je doen? Ben jij communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact? In deze rol help je klanten telefonisch met vragen over hun levensverzekering. Je luistert goed naar de klant, denkt mee en zorgt voor een duidelijke oplossing. Je komt terecht in een gezellig en betrokken team waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat ga je doen? Als
klantenservicemedewerker levensverzekeringen
in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij helpt hen met vragen over hun verzekering en zorgt dat ze goed geholpen worden.
Je houdt je onder andere bezig met:
Het beantwoorden van
telefonische vragen over levensverzekeringen
Het helpen van klanten met
betalingen, wijzigingen en aanvragen
Het meedenken over
verbeteringen voor de klant en de afdeling
Het ontwikkelen van je
gespreksvaardigheden en inhoudelijke kennis
Na een paar maanden kun je jouw taken uitbreiden met:
Het beantwoorden van
chat- en WhatsApp-berichten
Het
sorteren en verwerken van e-mails en poststukken
Training en begeleiding Je start met een onboarding zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.
3 tot 4 dagen theorie en uitleg
Daarna ga je
onder begeleiding bellen
De eerste
5 weken werk je volledig op kantoor
Daarna kun je
tot 60% thuiswerken
Daarnaast krijg je:
Wekelijkse coaching
met feedback op gesprekken
Kennissessies met het team
Ontwikkelgesprekken elke 6 weken
met je teammanager
Het betreft een tijdelijke opdracht van ongeveer
9 maanden . Het volgende startmoment zal in
november
en
december
zijn.
Wat wij bieden
Een top salaris van € 3.236,- bruto per maand.
Werk flexibel 32 tot 40 uur per week.
Tot 60% thuiswerken na je inwerkperiode.
Uitgebreide onboarding en wekelijkse coaching.
Volop kansen voor jouw persoonlijke groei.
Behaal gratis je Wft Basis certificaat.
Werk in een supergezellig en betrokken team.
Mogelijkheid om je taken uit te breiden.
Wat wij vragen
Minimaal mbo 4 diploma;
Vloeiend Nederlands spreken en schrijven;
Beschikbaar tussen 08:30 en 17:30 uur;
Energie van veel telefonisch klantcontact;
Leergierig, sociaal en klantgericht;
Ervaring in telefonisch klantcontact;
Wft Basis certificaat of bereid dit te behalen;
Minimaal 9 maanden beschikbaar.
Uren 32 - 40
Dienstverband thuiswerk, fulltime
Vaardigheden
Je beheerst Nederlands
Opleiding MBO, HBO, Universiteit
Wat wij bieden Contract:
thuiswerk, fulltime
#J-18808-Ljbffr
Klantenservicemedewerker werkgever: YoungCapital NEXT
Als Blueriq Engineer bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland, krijg je de kans om te werken in een innovatieve en internationale omgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Je draagt bij aan een strategisch IT-transformatieprogramma dat niet alleen jouw technische vaardigheden uitdaagt, maar ook zorgt voor directe impact op de digitale dienstverlening aan miljoenen klanten. Met flexibele werkmogelijkheden en een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt deze rol een unieke kans voor groei binnen een toonaangevende organisatie.
