In één oogopslag
- Taken: Bied IT-ondersteuning aan klanten en collega's en los problemen op.
- Bedrijf: Young Capital NEXT, een ondersteunend en innovatief bedrijf.
- Voordelen: Startsalaris tot €3.500, persoonlijke begeleiding en waardevolle certificaten.
- Overige informatie: Toegang tot netwerkborrels en kennissessies voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Begin je carrière in IT met volop leermogelijkheden en een sterk netwerk.
- Kwalificaties: MBO niveau 4 in IT en een leergierige houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 3500 - 3500 € per maand.
Wat ga je doen? Voor verschillende bedrijven in Overijssel zijn wij op zoek naar IT Servicedesk medewerkers. Als IT Servicedesk medewerker heb je de taak om klanten en/of collega's te voorzien van IT-ondersteuning. Je zult problemen identificeren, registreren en oplossen door zowel je technische expertise als je communicatieve vaardigheden in te zetten. Dit alles met als doel om de tevredenheid te waarborgen. Bovendien ben je betrokken bij het installeren en configureren van diverse hardware- en softwarecomponenten, en werk je samen met je team om alle systemen up-to-date te houden.
Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit: Zodra je solliciteert voor deze vacature word je opgenomen in onze talentenpool. Komt er een vacature beschikbaar? Dan nemen wij direct contact met je op. Als je beschikbaar bent en de rol past bij jou, dan plannen wij een online kennismakingsgesprek in en stellen wij je direct voor bij de opdrachtgever.
Zo helpt Young Capital NEXT jou bij je talentontwikkeling... We support you! Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij Young Capital NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je bijvoorbeeld een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!
Wat wij bieden:
- Een bruto startsalaris tussen de € 2.500,- en € 3.500,- per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
- Je krijgt persoonlijke begeleiding bij de zoektocht naar jouw perfecte baan;
- Je bouwt 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op. Je krijgt ook € 0,23 per km reiskostenvergoeding;
- Je krijgt een extra feestdag én een vrijwilligersdag;
- Vanaf dag één begeleiding van een persoonlijke talentmanager;
- Waardevolle certificaten halen zonder er voor te hoeven betalen;
- Tijdens je jubileum zetten we je (extra) in het zonnetje;
- Toegang tot netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk;
- Goed pensioen via Pluspensioen;
- Een well-being budget van €15 netto per maand welke je vrij kunt besteden.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; in de richting van IT;
- Je wilt graag aan de slag op een servicedesk;
- Je bent leergierig, gedreven en klaar voor een volgende stap.
Extra informatie:
- Status: Open
- Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO
- Plaats: Deventer, Enschede, Zwolle, Almelo, Hengelo, Kampen
- Werkuren per week: 32 - 40
- Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie: Tussen €2.500 en €3.500 Per maand
- Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het verlenen van IT-support
- Gepubliceerd op: 05-09-2026
- Vaardigheden: Je beheerst Nederlands
- Opleiding: Middelbare school, MBO, HBO
Servicedesk medewerker in Hengelo werkgever: YoungCapital NEXT
Als Blueriq Engineer bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland, krijg je de kans om te werken in een innovatieve en internationale omgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Je draagt bij aan een strategisch IT-transformatieprogramma dat niet alleen jouw technische vaardigheden uitdaagt, maar ook zorgt voor directe impact op de digitale dienstverlening aan miljoenen klanten. Met flexibele werkmogelijkheden en een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt deze rol een unieke kans voor groei binnen een toonaangevende organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk medewerker in Hengelo kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YoungCapital NEXT. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk medewerker in Hengelo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YoungCapital NEXT
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YoungCapital NEXT. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
