In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten, beantwoord vragen en ondersteun collega's in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Een hecht team met een informele sfeer en ruimte voor groei.
- Voordelen: Competitief salaris, opleidingsbudget en mogelijkheden voor thuiswerken.
- Overige informatie: Korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit zorgen voor een fijne werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een leuk team en ontwikkel je vaardigheden terwijl je mensen helpt.
- Kwalificaties: MBO-niveau, ervaring in een vergelijkbare rol en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3150 - 3850 € per maand.
Ben je gastvrij en vind je het leuk mensen te helpen? Lees dan snel verder!
Uren: 9 uur per week (woensdag van 08.00 uur tot 17.00 uur)
Salaris: tussen de € 2.439,39 en € 3.206,41 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
Aanstelling: 7 maanden (met optie tot verlenging en vast dienstverband)
Standplaats: Utrecht
Wat ga je doen?
Je komt als onze hospitality collega te werken bij een leuke veelzijdige opdrachtgever in Utrecht. Je start de dag door de receptie te openen, de geplande vergaderingen te bekijken en je collega’s te begroeten. Al snel gaat de telefoon: een klant vraagt advies en een collega wil doorverbonden worden. Later in de ochtend is het rustiger. Je kunt nu administratieve taken doen, zoals meldingen versturen en sleutels laten maken voor nieuwe collega’s. In de middag verwelkom je externe gasten, informeer je je collega over hun bezoek en wijs je de weg indien nodig. Geen dag is hetzelfde; elke dag brengt nieuwe uitdagingen en kansen om je veelzijdigheid te laten zien. Een greep uit de werkzaamheden zijn het beantwoorden van vragen per telefoon of mail, het ontvangen en begeleiden van bezoekers, het ondersteunen van collega’s bij hun dagelijkse werkzaamheden en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.
Wie ben jij?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Organisatorisch sterk en zelfstandig
- Gastvrij en klantvriendelijke benadering
- Communicatief vaardig en kan met gemak verschillende soorten gesprekken voeren
Je komt bij onze opdrachtgever te werken binnen de afdeling Facilitaire & Inkoop, onderdeel van team Facilitaire Zaken. Van dit team, bestaande uit twaalf medewerkers, word jij onderdeel van de receptie. Het team is divers en bestaat uit gemotiveerde professionals die samenwerken om een fijne werkomgeving en uitstekende dienstverlening te bieden. De sfeer is informeel, en er is altijd ruimte voor een praatje of een grapje.
Waarom Young Group?
Simpel. Onze werksfeer en ons team. Oké, dat zegt iedere organisatie, maar bij ons is het écht zo. We zijn een klein en hecht team, werken graag samen, helpen elkaar waar nodig en - het belangrijkst - we maken plezier. De uitspraak ‘een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd’ gaat bij ons zeker op. Onze organisatiestructuur is horizontaal en kent dus korte (management)lijnen. Hierdoor is veel ruimte voor eigen initiatief en groei. We streven naar ontwikkeling en verbetering op zowel professioneel als persoonlijk niveau en zetten individuele opleidingsbudgetten in om blijvend te kunnen leren en ontwikkelen. Verder hebben we een no-nonsense mentaliteit en hebben we onze zaken op orde. We voorzien je van een leuke werkplek en goede hulpmiddelen (o.a. laptop en telefoon) om fijn en gezond te werken en doen een bijdrage (50%) in de pensioenopbouw. Deels thuiswerken behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden.
Solliciteer direct!
Herken jij je in bovenstaande beschrijving en ben je enthousiast geraakt? Reageer dan snel via de website met jouw CV én motivatiebrief in het Nederlands. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Receptionist(e) Utrecht - woensdag werkgever: Young Group B.V.
Young Group is een uitstekende werkgever die een hechte en plezierige werksfeer biedt, waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Met een horizontale organisatiestructuur en ruimte voor eigen initiatief, stimuleert het bedrijf ontwikkeling op zowel professioneel als persoonlijk vlak. Daarnaast biedt Young Group aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een opleidingsbudget en de mogelijkheid tot thuiswerken, waardoor je in Amsterdam een betekenisvolle bijdrage kunt leveren aan de facilitaire wereld.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptionist(e) Utrecht - woensdag kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Young Group B.V.! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Young Group B.V. te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptionist(e) Utrecht - woensdag te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Young Group B.V. makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Young Group B.V. meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Young Group B.V.
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
