In één oogopslag
- Taken: Communiceer met klanten, geef advies en coördineer planningen.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf in Alphen aan den Rijn met een gezellige werksfeer.
- Voordelen: Vast contract, 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Direct in dienst met uitstekende doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en werk in een ondersteunend team.
- Kwalificaties: Sterke communicatieve vaardigheden en proactieve werkhouding.
Het verwachte salaris ligt tussen 4069 - 4973 € per maand.
- Functieprofiel
- Voor onze opdrachtgever in Alphen aan den Rijn, Zuid Holland, zijn wij op zoek naar een
- Commercieel medewerker binnendienst
. Het betreft een functie voor 32-40 uur per week. Deze vacature is op basis van werving & selectie. Dit betekent dat je direct op contract komt bij de opdrachtgever!
In deze functie ben je bezig met de volgende werkzaamheden
- Onderhouden van communicatie met klanten en leveranciers over producten en aangeboden diensten.
- Geven van adviezen aan klanten op basis van analyseresultaten uit het laboratorium.
- Coördineren en bewaken van planningen en gemaakte afspraken tussen betrokken partijen.
- Controleren en beoordelen van offertes afkomstig van verschillende interne afdelingen en externe leveranciers.
- Invoeren en verwerken van verkooporders en het aansturen van de uitvoering hiervan.
- Samen met collega’s afhandelen van inkomend telefoon- en e-mailverkeer.
- Beheren, verwerken en factureren van contracten voor DWV en putreinigingen (circa 3.500 contracten).
- Functie-eisen
- Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met de volgende capaciteiten / opleidingen:
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Gericht op kwaliteit en service, met oog voor de wensen van de opdrachtgever.
- Praktische en proactieve werkhouding.
- Weet kalm te blijven bij drukte, behoudt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.
- Aanbod
Direct in dienst
Deze vacature betreft een vast dienstverband bij de opdrachtgever direct in dienst.
De voorwaarden voor dit dienstverband worden besproken in de gesprekken met de opdrachtgever zelf.
Ymatch brengt de opdrachtgever een éénmalige vergoeding in rekening voor het aanbrengen van jou als kandidaat.
- Het aanbod van de opdrachtgever
- Direct een vast of tijdelijk contract
- 8% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen
- ADV dagen volgens CAO
- Goede pensioenregeling
- Gezellige werksfeer
- Onkostenregeling
- Opleidingsmogelijkheden
Geïnteresseerd?
✅ Binnen één werkdag reactie op jouw sollicitatie!
✅ 85% van onze kandidaten komt in vaste dienst bij onze opdrachtgevers!
✅ Altijd persoonlijk contact met één van onze recruiters!
(Het unieke nummer van deze vacature is: 7168)
Commercieel medewerker binnendienst in Alphen aan den Rijn werkgever: Ymatch
Als glaszetter bij ons professionele bedrijf in Maastricht krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving met een focus op zowel teamwerk als zelfstandigheid. We investeren in jouw groei door middel van cursussen en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, pensioenregeling en 25 vakantiedagen per jaar. Met een sterke werkcultuur die gericht is op langdurige samenwerking, zijn we op zoek naar iemand die zich voor langere tijd aan ons wil verbinden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel medewerker binnendienst in Alphen aan den Rijn kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Ymatch. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel medewerker binnendienst in Alphen aan den Rijn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ymatch
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Ymatch. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
