In één oogopslag
- Taken: Los complexe vraagstukken op rondom telefonie- en UC-oplossingen voor diverse klanten.
- Bedrijf: Yielder, dé managed solutions partner van zakelijk Nederland.
- Voordelen: Marktconform salaris, laptop, mobiele telefoon en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Krijg toegang tot trainingen in onze Yielder Academy.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende projecten en maak impact in de telecomwereld.
- Kwalificaties: Ervaring met telecom/VoIP-oplossingen en analytisch vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Voor ons Voice team zijn wij momenteel op zoek naar een goede tweede lijn Voice Engineer.
Binnen de tweede lijn werk je aan complexe vraagstukken rondom telefonie- en UC-oplossingen.
Je analyseert en optimaliseert bestaande omgevingen en zorgt voor structurele oplossingen.
Je werkt graag met middelgroot tot grote omgevingen bij klanten met meerdere locaties en gebruikers.
Daarnaast ben je bekend met SIP, routering en call flows.
Yielder is dé managed solutions partner van zakelijk Nederland.
Wij helpen organisaties om hun telecom en IT-omgeving slim, veilig en toekomstbestendig in te richten.
Wat ga je doen?
Oppakken van escalaties vanuit de eerste lijn.
Analyseren en oplossen van complexe storingen.
Werken aan Vo IP- en UC-oplossingen voor +/-1400 klanten (met een grote variatie in omgevingen en complexiteit).
Onderhouden van contact met providers en partners.
Meedenken over structurele verbeteringen.
Troubleshooten van issues in SIP-trunks, routering en call flows.
Werken met verschillende platformen en vendors (geen single-vendor omgeving).
Wat vragen we van jou?
Ervaring met telecom/ Vo IP-oplossingen.
Begrip van hoe telefonieomgevingen technisch zijn opgebouwd.
Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
Je kunt zelfstandig werken en neemt ownership.
Je hebt eerder gewerkt met UC-oplossingen.
Ervaring met Broadsoft, Telepo of vergelijkbaar.
Ervaring met providers (Vodafone, Odido etc.).
Wat krijg je ervoor terug?
Marktconform salaris i. c. m. een uitdagende en afwisselende functie. Laptop en mobiele telefoon. Reiskostenvergoeding en pensioenregeling. Trainingen in onze Yielder Academy.
#J-18808-Ljbffr
2de lijn Voice engineer werkgever: Yielder
Yielder Group is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Rijswijk, waar je als Klantgerichte Internal Accountmanager de kans krijgt om je salesvaardigheden verder te ontwikkelen. Met een focus op persoonlijke groei en een flexibele 32-urige werkweek, stimuleert het bedrijf een cultuur van samenwerking en innovatie, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de omzetgroei, maar ook aan je eigen carrière. De unieke combinatie van een hecht team en de dynamische ICT/telecomsector maakt Yielder Group een aantrekkelijke plek voor professionals die betekenisvol werk zoeken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je 2de lijn Voice engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Yielder.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Yielder jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Yielder.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Yielder en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als 2de lijn Voice engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Yielder zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor 2de lijn Voice engineer bij Yielder.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Yielder
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
