In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en onderhoud contact met chauffeurs en planning.
- Bedrijf: Een betrokken transportbedrijf met een open en directe sfeer.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000 en €4.000 per 4 weken en goede arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Volop kansen voor persoonlijke groei in een modern bedrijf.
- Waarom deze baan: Maak impact op de dagelijkse operatie en werk in een enthousiast team.
- Kwalificaties: MBO-niveau, communicatief sterk en klantgericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij de spil tussen klant, planning en chauffeur? Word Customer Service Medewerker Transport in Poeldijk!
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen van klanten over transporten en leveringen
- Onderhouden van contact met chauffeurs en de planning
- Verwerken van opdrachten en bijhouden van de administratie
- Signaleren en oplossen van knelpunten in de dagelijkse uitvoering
- Bijdragen aan een goede samenwerking tussen kantoor en transport
Wie ben jij?
- Heb je mbo werk- en denkniveau;
- Communicatief sterk en klantgericht ingesteld
- Daadkrachtig: je pakt zaken op en lost ze op
- Betrokken bij je werk en je collega's
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per 4 weken, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Goede arbeidsvoorwaarden conform de geldende cao;
- Pensioenopbouw via Pensioenfonds Vervoer;
- Een fulltime functie binnen een betrokken team;
- Een enthousiast team waarin collega's makkelijk bij elkaar binnenlopen;
- Werken in een bedrijf met een modern wagenpark en gevarieerd aanbod aan transportdiensten.
Over je nieuwe werkgever
Jouw nieuwe werkgever is een transportbedrijf met een vloot van 75 eenheden, actief in geconditioneerd vervoer, koeriersdiensten, containervervoer en groupage. De sfeer is open en direct: eerlijkheid en betrokkenheid zijn geen loze woorden, maar merkbaar in de dagelijkse samenwerking. Kantoor en transport werken nauw samen, waardoor jij als Customer Service Medewerker Transport echt impact hebt op hoe het bedrijf functioneert.
Interesse?
Zie jij jezelf als de nieuwe Customer Service Medewerker Transport? Solliciteer dan via het formulier op deze pagina of neem contact op met Tess Damen. We reageren snel.
Customer Service Medewerker Transport – Fulltime in Poeldijk werkgever: YES Westland
Als Financieel Controller bij dit familiebedrijf krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in de transitie naar professionele financiële sturing. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans, biedt het bedrijf een hechte werksfeer met korte lijnen en volop mogelijkheden voor groei binnen de organisatie. Je zult deel uitmaken van een team dat waarde hecht aan samenwerking en innovatie, wat deze rol niet alleen uitdagend maar ook zeer bevredigend maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker Transport – Fulltime in Poeldijk kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YES Westland. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker Transport – Fulltime in Poeldijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YES Westland
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YES Westland. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
