In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customer orders and logistics in a dynamic team.
- Bedrijf: Greenleaf Corporation, een wereldleider in snijgereedschappen met meer dan 80 jaar innovatie.
- Voordelen: Competitief salaris, pensioenplan, 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
- Waarom deze baan: Werk in een internationale omgeving en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en uitstekende Microsoft Excel vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Greenleaf Corporation, een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Saegertown, PA, VS, is een wereldleider in de productie van geavanceerde carbide en keramische snijgereedschappen voor de metaalbewerkingsindustrie. We bouwen voort op meer dan 80 jaar innovatie, gericht op het bieden van productieve oplossingen voor elke metaalbewerkingssituatie. Voor ons Europese kantoor in Schimmert, Nederland, zijn we op zoek naar een Customer Service/ Shipping Representative.
Essentiële taken en verantwoordelijkheden
- Verantwoordelijk voor het gehele offerte-, order- en logistieke proces.
- Eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Ontvangen van bestellingen via telefoon, e-mail of klantportalen en het nauwkeurig en tijdig invoeren van de bestellingen.
- Ondersteunen van interne en externe klantvragen over prijs- en beschikbaarheidskwesties.
- Verantwoordelijk voor het verzendproces van de bestelde producten, inclusief het regelen van alle logistiek en de benodigde douanedocumentatie.
Vereisten voor succes
- Ervaring in klantenservice vereist.
- Uitstekende vaardigheden in Microsoft Excel en datavisualisatie zijn een pré.
- Besluitvormingsvaardigheden, inclusief het vermogen om snel nieuwe informatie en situaties te begrijpen en te analyseren.
- Vermogen om zich aan te passen aan veranderende zakelijke vereisten.
- Creatieve probleemoplossende vaardigheden en commerciële besluitvormingscapaciteit.
- Vloeiend in het Engels en Nederlands.
- In staat om prioriteiten te stellen en stressbestendig te zijn.
- Teamspeler, enthousiast, flexibel, leergierig en in staat om zelfstandig te werken.
Wat biedt Greenleaf jou
- Een jaarlijks contract (met uitzicht op een vast contract).
- Een competitief salaris.
- Deelname aan onze pensioenregeling.
- 26 betaalde vakantiedagen (op basis van een fulltime contract).
- 8% vakantiegeld.
- Werken in een internationale omgeving.
- Kansen voor ontwikkeling en groei binnen de organisatie op korte termijn.
Customer Service/ Shipping Representative in Schimmert werkgever: YadaJobs
Flink is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om deel uit te maken van een snelgroeiend team in een dynamische omgeving. Met flexibele werktijden, een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden, is het de perfecte bijbaan voor studenten of iedereen die op zoek is naar een flexibele werkplek. Bovendien geniet je van 20% korting op je eigen boodschappen en werk je met moderne apparatuur in een jong en sociaal team.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service/ Shipping Representative in Schimmert kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals YadaJobs. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service/ Shipping Representative in Schimmert te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YadaJobs
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over YadaJobs. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
