In één oogopslag
- Taken: Help slachtoffers van fraude en stop criminelen met jouw empathie en analytische vaardigheden.
- Bedrijf: ABN AMRO, een innovatieve bank die zich inzet voor een veilig financieel systeem.
- Voordelen: Flexibele werktijden, competitief salaris en uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een divers team met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door mensen te helpen en bij te dragen aan fraudepreventie.
- Kwalificaties: MBO4 niveau, uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 20 - 20 € per uur.
Wat ga je precies doen
Help slachtoffers, stop criminelen, maak impact.
Zet nu de volgende stap in uw carrière.
Scroll naar beneden om de volledige functieomschrijving te lezen en te solliciteren.
Het is 19:00 uur en je logt in.
Vandaag heb je een avonddienst en begin je op de inboundlijn.
Gewapend met jouw headset en een kop thee start je het belsysteem.
De eerste telefoon gaat.
Het is meneer Z, kort geleden kreeg hij een wachtwoord-resetlink van “ABN AMRO”.
Hij heeft niet geklikt, maar nu blijven de sms’jes en mails binnenkomen.
Hij twijfelt, maar jij herkent bankhelpdeskfraude en stelt hem gerust.
Nog voor je klaar bent, staat de volgende beller in de wacht.
Mevrouw P belt vanuit Aruba waar zij op vakantie is.
Er zijn hoge bedragen van haar rekening gehaald die zij niet heeft gedaan.
Je bekijkt de transacties en herkent het meteen: skimming.
Samen besluiten jullie haar rekeningen direct te blokkeren, zodat er geen geld meer verdwijnt.
Het gesprek is emotioneel, ze is geschrokken.
Jij toont empathie, legt stap voor stap uit wat er gaat gebeuren en stelt haar gerust.
Bijna 02:00 uur.
Nog één beller: mevrouw X.
Jij weet wie ze is, een slachtoffer van hardnekkige boilerroomfraude en bekende van de afdeling.
Al wekenlang weigert ze te luisteren, blijft ze geld overmaken.
Maar vanavond klinkt ze anders: gebroken, angstig… en twijfelend.
Je gaat er vol voor.
Met scherpe voorbeelden schets je hoe deze oplichters haar leegtrekken tot er niets meer over is.
Elke storting is een stap verder de afgrond in.
Ze slikt, aarzelt… en breekt. “Blokkeer het maar.” Jij blokkeert de betaling.
En dan, zit je dienst erop.
Avonden als deze laten voelen waarom dit werk bestaat, bereikbaar zijn, ook ’s nachts, om fraude te stoppen en mensen te helpen.
Wat ga je doen
Fraudevragen beantwoorden en direct ingrijpen.
Verdachte transacties herkennen
Klanten adviseren en beschermen.
Meldingen vastleggen en doorzetten.
Flexibel werken in dag-, avond- en weekenddiensten.
Solliciteer vandaag en maak het verschil voor slachtoffers van fraude.
Wat bieden we jou
Bij ABN AMRO krijg je niet alleen de kans om jezelf te ontwikkelen, maar ook om een belangrijke rol te spelen in het beschermen van klanten tegen financiële fraude.
We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei, welzijn en impact centraal staan.
- Een salaris tussen €18,50 en 20,00 per uur op basis van ervaring;
- Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
- Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
- Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
- Op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag (of een feestdag) tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.
- Een werkweek van 36 uur, met flexibele werktijden; Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per km tot 80 km per dag;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een verlenging;
- Een uitgebreide opleidingsperiode van 3 maanden op kantoor in Diemen, start in overleg;
- De trainingen vinden plaats van ma t/m vr van 09:00 tot 17:00
- Een werkplek in een open en cultureel divers team waar ieders perspectief wordt gewaardeerd.
- Functie-eisen
We zoeken een analytische en klantgerichte professional die flexibel is en graag impact maakt in fraudepreventie.
- MBO4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende analytische vaardigheden, ook onder tijdsdruk.
- Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
- Bereidheid om avonden en weekenden te werken.
- Klantgerichte en proactieve houding in fraudepreventie.
- Over het bedrijf
ABN AMRO in Diemen zet zich dagelijks in voor een veilig en betrouwbaar financieel systeem.
Met een focus op innovatie en klantgerichtheid werkt de bank aan slimme oplossingen om haar klanten optimaal te ondersteunen.
Integriteit, samenwerking en groei staan centraal in alles wat ze doen.
Bij ABN AMRO kom je terecht in een hecht en enthousiast team.
Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, coaching en het delen van kennis.
Daarnaast wordt er actief gewerkt aan een gezonde werk-privébalans en een inclusieve werkomgeving. xgiwjmb
Wil jij bijdragen aan een veiliger financieel systeem en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen?
Medewerker Slachtofferhulp bij Fraude | ABN AMRO in Diemen werkgever: YadaJobs
Flink is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om deel uit te maken van een snelgroeiend team in een dynamische omgeving. Met flexibele werktijden, een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden, is het de perfecte bijbaan voor studenten of iedereen die op zoek is naar een flexibele werkplek. Bovendien geniet je van 20% korting op je eigen boodschappen en werk je met moderne apparatuur in een jong en sociaal team.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Slachtofferhulp bij Fraude | ABN AMRO in Diemen kunt binnenhalen
✨Grijp je kans bij campus recruiting
Als je net afgestudeerd bent of nog studeert, zijn campus recruitment events een geweldige manier om direct in contact te komen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Vergeet niet om je lokale universiteit of hogeschool in de gaten te houden voor evenementen met bedrijven zoals YadaJobs!
✨Word lid van een professionele organisatie
In de wereld van financiële controlling zijn netwerken cruciaal. Sluit je aan bij beroepsverenigingen zoals de Nivra of het Registeraccountant. Dit opent deuren naar evenementen en trainingen waar je niet alleen meer leert, maar ook waardevolle connecties maakt!
✨Bereid je voor op cases en technische vragen
Als je solliciteert naar een rol in financiële controlling, is het belangrijk om voorbereid te zijn op cases en technische vragen. Oefen met echte casestudy's die je kunnen helpen bij je sollicitatiegesprek. Veel bedrijven, waaronder YadaJobs, hebben een gestructureerde selectieprocedure.
✨Versterk je online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is en dat je lid bent van relevante groepen. Deel artikelen over financiële controlling en laat zien dat je op de hoogte bent van de laatste trends. Dit maakt je zichtbaarder voor recruiters van bedrijven zoals YadaJobs.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Slachtofferhulp bij Fraude | ABN AMRO in Diemen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken!:In de financiële sector is het superbelangrijk om met harde cijfers te werken. Zorg ervoor dat je in je CV gewerkt hebt met kwantificeerbare resultaten, zoals reductie van kosten of verbeteringen in efficiency. Dit laat zien dat je grip hebt op de cijfers en dat je daadwerkelijk waarde levert.
Certificaten en opleidingen zijn key:Heb je relevante certificaten zoals RA, RC of CFA? Vergeet ze niet te vermelden! Dit laat ons bij YadaJobs zien dat je niet alleen de kennis hebt, maar ook dat je je continu ontwikkelt. Opleidingen zoals een master in finance zijn ook een mooie aanvulling op je profiel.
Persoonlijke motivatie is goud waard:In je motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je specifiek voor een functie in financiële controlling kiest. Vertel over je passie voor cijfers en hoe je dit wilt inzetten om impact te maken bij YadaJobs. Dit geeft ons een idee van je enthousiasme en ambities.
Wees niet bang voor jouw persoonlijkheid:Financiën draait om cijfers, maar ook om samenwerking en communicatie met andere teams. Laat in je schrijven zien wie je bent, wat je drijft en hoe je je persoonlijkheid inzet in teamverband. Dit helpt ons een compleet beeld van jou te krijgen naast jouw technische vaardigheden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YadaJobs
✨Begrijp de kern van financiële controles
Zorg ervoor dat je de basisprincipes van financiële controlling volledig begrijpt. We moeten voorbereid zijn op vragen over budgettering, forecasting en rapportage. Denk aan voorbeelden uit je studie of eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt toegepast.
✨Kennis van relevante software is een must
Je zult waarschijnlijk vragen krijgen over financiële software zoals SAP of Excel. We moeten ons voorbereiden op technische vragen die peilen naar onze ervaring met deze tools. Als je eerdere projecten of analyses hebt gedaan, zorg ervoor dat je die kunt toelichten.
✨Voorbereiding op casestudy's is essentieel
In een fulltime rol als controller kan het zijn dat je een casestudy of scenarioanalyse moet maken tijdens je interview. We moeten een paar typische situaties doornemen en hoe je je aanpak zou presenteren. Dit laat zien dat we niet alleen theoretisch onderlegd zijn, maar ook praktisch kunnen denken.
✨Toon je passie voor cijfers
Laat zien dat je enthousiast bent over alles wat met cijfers te maken heeft. In interviews willen bedrijven zien dat je niet alleen je werk kunt doen, maar ook dat je graag bijdraagt aan financiële strategieën. We kunnen dit doen door voorbeelden te geven van hoe je eerder innovatieve oplossingen hebt aangedragen.
