Wat ga je doen?
Als iemand tegen een probleem met zijn creditcard aanloopt, is snel en deskundig advies essentieel. Als Customer Service Medewerker bij ICS in Diemen zorg jij ervoor dat klanten snel geholpen worden en met een gerust gevoel het gesprek beëindigen. Jij luistert, analyseert en schakelt direct naar de juiste oplossing.
Jouw taken:
- Eerste aanspreekpunt zijn voor uiteenlopende vragen over creditcardgebruik.
- Uitvoeren van administratieve en inhoudelijke handelingen, zoals het wijzigen van limieten en het herstellen van pincodes.
- Zorgdragen voor het veilig deblokkeren of blokkeren van creditcards.
- Elke klantvraag serieus behandelen en op een duidelijke, professionele wijze afhandelen.
Over de werkplek & de voorwaarden
International Card Services (ICS) is de marktleider op het gebied van creditcards. Ons moderne kantoor in Diemen is uitstekend bereikbaar via diverse metroverbindingen.
- Salarisontwikkeling: Startsalaris van € 15,90 bruto per uur, met de mogelijkheid om na 4 maanden door te groeien naar € 16,96 per uur.
- Inzetbaarheid: 24 tot 36 uur per week, met uitbreidingsmogelijkheden in vakantieperiodes.
- Opleiding & Begeleiding: Je start op 16 november met een betaalde training. Vervolgens word je op de werkvloer gekoppeld aan een mentor en behaal je via YoungCapital je Wft Basis-diploma.
Wat wij bieden
- Een salaris € 15,90 bruto per uur;
- Doorgroeien naar € 16,96 kan al na 4 maanden;
- Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon;
- Privé OV-kosten worden vergoed;
- Flexibele werktijden op kantooruren;
- Volledige reiskostenvergoeding als je met het OV komt, of KM-vergoeding;
- Recht op een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 3,-;
- Een maandelijkse internetvergoeding van € 25,-;
- Thuiswerken mogelijk.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Enige ervaring in telefonisch klantcontact is een groot voordeel;
- Jij spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands;
- Je kunt minstens 3 doordeweekse dagen werken.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Customer service medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Diemen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,90 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Service Medewerker bij ICS in Diemen zorg jij ervoor dat klanten met een gerust gevoel verder kunnen door hun vragen te beantwoorden en een passende oplossing te bieden. Gepubliceerd op 03-10-2026
Customer service medewerker ICS in Diemen werkgever: YadaJobs
Flink is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om deel uit te maken van een snelgroeiend team in een dynamische omgeving. Met flexibele werktijden, een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden, is het de perfecte bijbaan voor studenten of iedereen die op zoek is naar een flexibele werkplek. Bovendien geniet je van 20% korting op je eigen boodschappen en werk je met moderne apparatuur in een jong en sociaal team.
