In één oogopslag
- Taken: Verwerk orders en zorg voor een soepele administratieve afhandeling van zendingen.
- Bedrijf: Betrouwbare logistieke partner met meer dan 140 jaar ervaring.
- Voordelen: Bruto uurloon vanaf € 15,50, 25 vakantiedagen en wekelijkse salarisbetaling.
- Overige informatie: Toegang tot opleidingen en een vitaliteitsprogramma voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Draag bij aan een duurzame bedrijfsvoering en ontwikkel jezelf in een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO+- of HBO-opleiding en sterke administratieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij administratief sterk, klantgericht en houd je ervan om zaken tot in de puntjes te regelen? Als Customer Service medewerker logistiek in Venlo ben jij de schakel tussen klanten en de logistieke operatie. Je verwerkt orders, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie. Daarbij heb je dagelijks contact met klanten en collega’s van verschillende afdelingen. Je werkt in dagdienst en krijgt de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen voor een goede administratieve afhandeling van zendingen. Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak help je de logistieke dienstverlening soepel te laten verlopen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Registreren en melden van onregelmatigheden bij opdrachtgevers volgens vaste procedures.
- Invoeren en bewaken van orders in het administratieve systeem.
- Voorbereiden en ondersteunen van het facturatieproces.
- Bewaken van gemaakte afspraken en de belangen van klanten.
- Verwerken en melden van schades volgens de geldende richtlijnen.
- Controleren of dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie.
- Afstemmen met klanten en collega’s over de administratieve afhandeling van zendingen.
Salaris: Bruto uurloon vanaf € 15,50, afhankelijk van kennis en ervaring.
Reiskostenvergoeding: Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,21 vanaf 10 kilometer enkele reis.
Contractmogelijkheden: Mogelijkheid tot een contract bij wederzijdse tevredenheid.
Vakantiedagen: 25 vakantiedagen.
Vakantiegeld: 8% vakantiegeld via Covebo.
Pensioen: Pensioenopbouw via Covebo.
Opleidingen: Mogelijkheid om functiegerichte cursussen te volgen.
App: Je krijgt toegang tot de overzichtelijke Covebo-app met je belangrijke documenten.
Wekelijkse salarisbetaling: Je salaris wordt wekelijks en op tijd uitbetaald.
Je beschikt over een afgeronde MBO+- of HBO-opleiding.
Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
Je beschikt bij voorkeur over kennis van de Duitse taal.
Je werkt nauwkeurig en beschikt over sterke administratieve vaardigheden.
Is klantgericht, oplossingsgericht en proactief.
Wij bieden geen huisvesting of relocatieondersteuning.
Je woont in de regio Venlo of kunt hier dagelijks zelfstandig naartoe komen.
Onze opdrachtgever is al meer dan 140 jaar een betrouwbare partner voor logistieke oplossingen, met expertise in lucht- en zeevracht, wegtransport, pakketdistributie en opslag. Ze gaan verder dan alleen het vervoer van goederen; ze bieden ook assemblage en installatie aan. Wat onze opdrachtgever onderscheidt, is de diversiteit aan klanten, van grote multinationals tot innovatieve startups. Gezondheid, persoonlijke ontwikkeling en duurzaamheid staan centraal bij onze opdrachtgever. Ze hebben een uitgebreid vitaliteits- en opleidingsprogramma, waar medewerkers aan kunnen deelnemen. Hierdoor worden ze gestimuleerd om fit te zijn en dragen ze actief bij aan een duurzamere bedrijfsvoering. Werken bij onze opdrachtgever betekent een uitdagende baan met volop toekomstperspectief. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en draagt direct bij aan zowel je eigen succes als dat van de organisatie.
Customer service medewerker werkgever: YadaJobs
Flink is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om deel uit te maken van een snelgroeiend team in een dynamische omgeving. Met flexibele werktijden, een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden, is het de perfecte bijbaan voor studenten of iedereen die op zoek is naar een flexibele werkplek. Bovendien geniet je van 20% korting op je eigen boodschappen en werk je met moderne apparatuur in een jong en sociaal team.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service medewerker kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer service medewerker bij YadaJobs!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer service medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer service medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij YadaJobs als Customer service medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij YadaJobs draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij YadaJobs
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor YadaJobs!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij YadaJobs.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
