In één oogopslag
- Taken: Zorg voor innovatieve parkeeroplossingen en los technische puzzels op.
- Bedrijf: XPOTS, een klein en betrokken team met veel vrijheid.
- Voordelen: 26 vakantiedagen, pensioenregeling, laptop, telefoon en internetvergoeding.
- Overige informatie: Korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact met technologie en help klanten met hun parkeerproblemen.
- Kwalificaties: Mbo+ niveau, ervaring in technische support en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 3375 - 4125 € per maand.
Stel je voor: een baan waarin jij ervoor zorgt dat innovatieve parkeeroplossingen op tientallen locaties door heel Nederland goed blijven draaien. Van slimme software en kentekenherkenning tot slagbomen, camera’s en routers: jij duikt in de techniek achter het systeem en zorgt dat klanten snel verder kunnen. Als Technisch Support Engineer bij XPOTS combineer je applicatiebeheer, technische support en klantcontact. Je richt nieuwe klanten en locaties in, analyseert storingen en probeert problemen zoveel mogelijk op afstand op te lossen. Daarbij krijg je veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid én de ruimte om steeds meer kennis op te bouwen van onze parkeertechnologie.
Als Technisch Support Engineer zorg jij ervoor dat de parkeeroplossingen van XPOTS softwarematig goed worden ingericht, beheerd en ondersteund. Je bent daarbij niet iemand die alleen een melding aanneemt en doorzet. Je onderzoekt zelf waar een probleem vandaan komt en kijkt welke stappen je direct kunt zetten om het op te lossen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Inrichten en beheren van nieuwe klanten en parkeerlocaties in onze software;
- Verlenen van eerste- en tweedelijnssupport via telefoon en e-mail;
- Analyseren en zoveel mogelijk op afstand oplossen van technische storingen;
- Beheren, monitoren en configureren van software en systemen;
- Inplannen en aansturen van servicemonteurs wanneer een bezoek op locatie nodig is;
- Plannen van onderhoud en bewaken dat installaties goed blijven functioneren;
- Meedenken over verbeteringen aan onze producten en dienstverlening.
Via onze systemen kun je bijvoorbeeld op afstand slagbomen, camera’s of routers controleren en aansturen. Jij denkt daarbij logisch na: waar kan het probleem zitten en wat kan ik zelf al proberen voordat er iemand naar locatie moet? Je werkt voornamelijk vanuit kantoor in Amsterdam-Duivendrecht of vanuit huis. Daarbij heb je contact met verschillende soorten gebruikers, zoals pandeigenaren, beheerders, huurders en bewoners. Soms gaat het om een eenvoudige vraag, maar je krijgt ook klanten aan de lijn die vanwege een storing gefrustreerd zijn. Jij houdt dan het hoofd koel, denkt in oplossingen en zorgt dat de klant zich serieus genomen voelt.
Bij XPOTS kom je terecht in een klein en betrokken team waar je veel vrijheid krijgt en direct invloed hebt op de kwaliteit van onze dienstverlening. Je krijgt verantwoordelijkheid, maar ook volop ruimte om jezelf technisch verder te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:
- Een functie voor 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar);
- 26 vakantiedagen, een pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een laptop en telefoon van de zaak en een internetvergoeding;
- Een fijne en gezonde werkplek met zit-sta bureaus, vers fruit, een gesponsorde lunch en een eigen fitnessruimte;
- Mogelijkheden om opleidingen te volgen en certificeringen te behalen;
- Een klein team met korte lijnen, waarin jouw ideeën en technische inzichten daadwerkelijk worden gehoord.
Wat neem je mee?
- Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
- Je hebt bij voorkeur een aantal jaar ervaring binnen technische support, applicatiebeheer, een servicedesk of een vergelijkbare omgeving;
- Je hebt ervaring met software en vindt het leuk om systemen in te richten en te configureren;
- Je hebt basiskennis van netwerken, IP-verbindingen en netwerkinfrastructuren;
- Je bent klantgericht en kunt rustig en duidelijk communiceren, ook wanneer een klant gefrustreerd is;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je ook in het Engels redden.
XPOTS ontwikkelt innovatieve parkeeroplossingen voor bedrijven en hun gebruikers. Van automatische kentekenherkenning en toegangscontrole tot hardware en krachtige software: verschillende technieken komen samen in één oplossing waarmee parkeren slimmer en eenvoudiger wordt. Onze systemen zijn dagelijks in gebruik op allerlei locaties door Nederland. Dat betekent dat betrouwbaarheid belangrijk is, maar ook dat we continu kijken hoe het slimmer en beter kan. Binnen XPOTS werk je in een klein team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Heb jij een idee waardoor een installatie beter werkt of een probleem in de toekomst voorkomen kan worden? Dan krijg je ook daadwerkelijk de kans om daar iets mee te doen. We geven je bovendien veel vrijheid en vertrouwen. Daar staat tegenover dat we verwachten dat je verantwoordelijkheid neemt wanneer dat nodig is. Juist die combinatie maakt dat je binnen XPOTS veel invloed hebt op je eigen werk én op de verdere ontwikkeling van onze parkeeroplossingen.
Technisch Support Engineer in Amsterdam werkgever: XPOTS
Bij XPOTS ben je niet alleen een Technisch Support Engineer, maar ook een waardevol lid van een klein en betrokken team dat innovatieve parkeeroplossingen ontwikkelt. Je krijgt de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een omgeving waar jouw ideeën en inzichten serieus worden genomen, met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling, 26 vakantiedagen en een gezonde werkplek. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid kun je direct bijdragen aan de kwaliteit van onze dienstverlening en het verbeteren van onze systemen, terwijl je werkt vanuit ons kantoor in Amsterdam-Duivendrecht of vanuit huis.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch Support Engineer in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder XPOTS. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij XPOTS of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Technisch Support Engineer bij XPOTS ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch Support Engineer in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij XPOTS om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Technisch Support Engineer bij XPOTS. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij XPOTS in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij XPOTS
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij XPOTS.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij XPOTS. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
